Schadebeheerder

Recruitment Force; Herentals; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Een familiaal verzekeringskantoor in Antwerpen zoekt een Schadebeheerder om schadedossiers van klanten te beheren. Je zal klanten bijstaan met zorg en professionaliteit, en ervoor zorgen dat schadegevallen vlot worden behandeld. De ideale kandidaat heeft een Bachelor in een relevante richting, is klantgericht en heeft sterke communicatieve vaardigheden. Dit kantoor biedt een moderne werkomgeving en een marktconform loonpakket met extra voordelen.

Prestations

Marktconform loonpakket

Extralegale voordelen

Moderne werkomgeving

Familiale sfeer

Qualifications

• Achtergrond in verzekeringen of ervaring in schadebeheer.
• Minstens 2 jaar ervaring.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

Responsabilités

• Beheer schadedossiers van klanten van A tot Z.
• Analyseer schadeclaims en formuleer oplossingsvoorstellen.
• Ondersteun klanten en geef advies gedurende het proces.
• Denk na over verbeteringen in schadebehandeling.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurigheid

Teamwerk

Formation

Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)

Description du poste

Over het bedrijf

Onze klant is een familiaal verzekeringskantoor dat bekendstaat om zijn persoonlijke aanpak en toegankelijke financiële oplossingen. Ter versterking van hun team zoeken zij een Schadebeheerder die klanten met zorg en professionaliteit begeleidt in hun schadedossiers. In dit kantoor draait alles rond vertrouwen, betrokkenheid en duurzame relaties.

Functieomschrijving

Jouw rol: Als Schadebeheerder neem je het beheer van schadedossiers van klanten volledig in handen. Je zorgt voor een vlotte en correcte behandeling van schadegevallen, van de melding tot de afhandeling. Daarbij begeleid je de klant op een duidelijke en klantgerichte manier, en onderhoud je nauwe contacten met verzekeraars en externe partners om tot een correcte oplossing te komen.

Wat doe je concreet?

• Beheer van schadedossiers: Je volgt schadegevallen van A tot Z op, met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid.
• Analyse en beoordeling: Je bekijkt schadeclaims kritisch, toetst deze aan de polisvoorwaarden en formuleert passende oplossingen.
• Overleg en afstemming: Je hebt rechtstreeks contact met klanten, verzekeraars, experten en andere betrokken partijen.
• Ondersteuning en advies: Je informeert klanten over de voortgang en geeft hen helder en transparant advies tijdens het proces.
• Optimalisatie: Je denkt actief mee over verbeteringen in de interne werking om de schadebehandeling nog efficiënter en klantvriendelijker te maken.

Wie zoeken wij?

• Opleiding en ervaring: Je hebt een achtergrond in verzekeringen of een eerste ervaring in schadebeheer, of je bent bereid om hierin verder te groeien.
• Klantgericht: Je hecht belang aan persoonlijke service en stelt de belangen van de klant steeds centraal.
• Communicatief sterk: Je kan complexe info helder en eenvoudig uitleggen, zowel mondeling als schriftelijk.
• Teamgericht: Je werkt graag samen in een hecht, familiaal team en ondersteunt collega’s waar nodig.
• Betrouwbaar en zorgvuldig: Je pakt je dossiers met nauwkeurigheid aan en zorgt voor een professionele opvolging.

Wat mag je verwachten?

• Een moderne werkomgeving: Je komt terecht in een hedendaags kantoor dat meegaat met de tijd en de sector.
• Hecht team: Je werkt in een familiale sfeer waar samenwerking en ondersteuning centraal staan.
• Verantwoordelijkheid: Je krijgt de kans om zelfstandig te werken en waardering te krijgen voor je inzet.
• Aantrekkelijke voorwaarden: Een marktconform loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.

Functie-eisen

Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type) Minstens 2 jaar ervaring Nederlands