Sales Support Brugge (m/v/x)

Federale; West-Vlaanderen; Hybride; EUR 38 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Cafetariaplan

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Kortingen op verzekeringsproducten

Résumé du poste

Federale Verzekering zoekt een Sales Support om adviesgevers te ondersteunen en zo de klanttevredenheid en portefeuille uit te bouwen.

Je werkt klantgericht, hebt commerciële flair en ervaring in de financiële sector. De functie biedt een stabiele carrière en een 100% Belgische coöperatieve groep met aandacht voor balans werk/privéleven en kansen voor professionele ontwikkeling.

Qualifications

• Klantgerichte aanpak is essentieel.
• Drie tot vijf jaar verkoopervaring in bank- of verzekeringssector is gewenst.
• Sterke onderhandelings- en communicatieve vaardigheden.
• Commerciële feeling en proactieve houding zijn vereist.

Responsabilités

• Ondersteunen van adviseurs in dagelijkse werkzaamheden (polissen, dossiers).
• Warm onthalen van klanten en zorgen voor uitstekende service.
• Klanten adviseren over cross-selling en up-selling op oplossingen.
• Deelnemen aan gerichte commerciële acties om nieuwe klanten aan te trekken.
• Administratieve opvolging van contracten in nauwe samenwerking met collega's.

Connaissances

Klantgericht

Verkoopervaring

Commerciële feeling

Onderhandeling

Formation

Bachelor diploma in Verzekeringen/Financiën/Rechten/Boekhouden of gelijkwaardig door ervaring

Description du poste

Federale Verzekering is niet zomaar een verzekeringsonderneming. Al meer dan 100 jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat voel je, ook als werknemer. Zo beheren al onze collega’s hun dossiers van A tot Z. Op die manier krijgt iedereen de kans om een brede vakkennis op te doen. En zoals we dicht bij onze klanten staan, werken we ook nauw samen met elkaar.

Als Sales Support speel je een sleutelrol binnen ons team.

Je bent de onmisbare schakel voor onze adviseurs en ondersteunt hen dagelijks om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Dankzij jouw klantgerichte aanpak, teamspirit en commerciële feeling draag je actief bij aan de tevredenheid van onze klanten én de verdere groei van onze portefeuille.

Concreet ga je aan de slag met:

• Het ondersteunen van onze adviseurs in hun dagelijkse werkzaamheden (opmaken van polissen, opvolgen van schadedossiers, afleveren van verzekeringsbewijzen, enz.).
• Het warm onthalen van klanten, beantwoorden van hun vragen en zorgen voor een uitstekende klantenervaring.
• Het herkennen van opportuniteiten voor cross-selling en up-selling en klanten adviseren over oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Het meewerken aan gerichte commerciële acties om samen met het team nieuwe klanten aan te trekken en onze portefeuille verder uit te bouwen.
• Het administratief opvolgen van contracten, van afsluiting tot verdere verwerking, in nauwe samenwerking met je collega's.
• Je beschikt over een bachelordiploma in Verzekeringen, Financiën, Rechten, Boekhouden of gelijkwaardig door ervaring.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend; Frans is een pluspunt.
• Je hebt een grondige kennis van de regio en weet steeds de juiste argumenten te vinden om mensen te overtuigen en contracten af te sluiten.
• Je bent resultaatgericht, klantgericht en een enthousiaste onderhandelaar met succesvolle verkoopervaring (bij voorkeur 3-5 jaar in een commerciële functie binnen de bank- of verzekeringssector).
• Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk en verkoopresultaten en vindt het motiverend om zelfstandig succesvol te zijn.
• Je komt terecht in een 100% Belgische en onafhankelijke groep, van het type coöperatieve en onderlinge, op mensenmaat, waar je snel een impact kan hebben.
• Je maakt deel uit van onze typische bedrijfscultuur: medewerkers én ex-medewerkers waarderen de positieve, aangename sfeer en de collegiale manier van werken.
• Je komt terecht in een groep waar het management zeer toegankelijk is en dicht bij de werknemers staat.
• Federale Verzekering hecht veel belang aan een goede balans tussen werk en privéleven. Bovendien kan je rekenen op minstens 31 verlofdagen per jaar.
• Je ontvangt een contract van onbepaalde duur met mooie extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, een cafetariaplan, groeps- en hospitalisatieverzekering, interessante kortingen op verzekeringsproducten …
• Je kan rekenen op mooie bonussen als appreciatie voor je geleverde werk.
• Je krijgt de mogelijkheid om je competenties en kennis verder te ontwikkelen dankzij onze ruime waaier aan opleidingen. Dankzij ons beleid van interne mobiliteit krijg je de kans om door te groeien.
• Federale Verzekering hecht veel belang aan een goede balans tussen werk en privéleven. Je krijgt de mogelijkheid omtot 1 dag per week te telewerken.

Federale Verzekering wil de diverse samenleving weerspiegelen en selecteert op basis van kwaliteiten en vaardigheden. Bij ons draait het om mensen. Verschillen in leeftijd, geslacht, gender, geloof, culturele achtergrond, persoonlijke ervaringen, of beperking verrijken onze organisatie.

Heb je bepaalde aanpassingen nodig? Laat het ons zeker weten, we bespreken dit tijdens het sollicitatieproces.

Maandag tot donderdag: 8u tot 17u
Vrijdag: 8u tot 16u

Federale Verzekering stelt alles in het werk jouw bescherming als klant te waarborgen en schikt zich naar de wettelijke bepalingen voor de bescherming van jouw privéleven, het gebruik van jouw gegevens en het bewaren van hun vertrouwelijkheid.

De maatschappij neemt alle noodzakelijke voorzorgen om belangenconflicten te vermijden, te voorkomen en te beheren. Ze baseert zich op objectieve criteria voor het aanvaarden van een risico, de tarificatie en de uitbreiding van de waarborgen.U kunt deze segmentatiecriteria raadplegen.

Jouw persoonlijk toegang tot Federale Verzekering ?

Alles weten over jouw contracten, jouw financiële producten of je gegevens,… met andere woorden, dankzij My Federale heb je toegang tot jouw volledig verzekerings/bellegingsportefeuille 24u/24,
7 dagen/7 !