Sales Support Brugge (m/v/x)

FEDERALE Assurance-Verzekering; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Cafetariaplan

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Kortingen op verzekeringsproducten

Bonussen

Résumé du poste

Federale Verzekering zoekt een Sales Support die onze adviseurs ondersteunt en dagelijks bijdraagt aan een uitstekende klantenervaring. Je hebt een bachelordiploma in Verzekeringen, Financiën, Rechten of Boekhouding (of gelijkwaardig door ervaring) en beheerst het Nederlands uitstekend; Frans is een pluspunt.

Je neemt verantwoordelijkheid voor contracten van afsluiting tot verwerking, herkent cross- en up-selling kansen en werkt mee aan gerichte commerciële acties om onze portefeuille te laten

Qualifications

• Bachelor- of gelijkwaardige diploma vereist of relevante ervaring.
• Beheersing van het Nederlands (uitstekend) en Frans is een plus.
• Commerciële en verkoopgerichte instelling vereist.

Responsabilités

• Ondersteunen van adviseurs bij dagelijkse werkzaamheden (polissen opmaken, schadedossiers opvolgen, verzekeringsbewijzen afleveren).
• Klanten warm ontvangen, vragen beantwoorden en zorgen voor een uitstekende klantenervaring.
• Identificeren van cross-selling en up-selling kansen en advies geven op oplossingen die passen bij de behoeften van de klant.
• Medewerkers ondersteunen bij gerichte commerciële acties om nieuwe klanten aan te trekken en portefeuille uit te bouwen.
• Administratieve opvolging van contracten van afsluiting tot verwerking, in nauwe samenwerking met collega's.

Connaissances

Klantgerichtheid

Commerciële feeling

Verkoopervaring

Onderhandelen

Teamspirit

Formation

Bachelor in Verzekeringen/Financiën/Rechten/Boekhouding

Description du poste

Als Sales Support speel je een sleutelrol binnen ons team.

Je bent de onmisbare schakel voor onze adviseurs en ondersteunt hen dagelijks om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Dankzij jouw klantgerichte aanpak, teamspirit en commerciële feeling draag je actief bij aan de tevredenheid van onze klanten én de verdere groei van onze portefeuille.

Concreet ga je aan de slag met:

• Het ondersteunen van onze adviseurs in hun dagelijkse werkzaamheden (opmaken van polissen, opvolgen van schadedossiers, afleveren van verzekeringsbewijzen, enz.).
• Het warm onthalen van klanten, beantwoorden van hun vragen en zorgen voor een uitstekende klantenervaring.
• Het herkennen van opportuniteiten voor cross-selling en up-selling en klanten adviseren over oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Het meewerken aan gerichte commerciële acties om samen met het team nieuwe klanten aan te trekken en onze portefeuille verder uit te bouwen.
• Het administratief opvolgen van contracten, van afsluiting tot verdere verwerking, in nauwe samenwerking met je collega's.
• Je beschikt over een bachelordiploma in Verzekeringen, Financiën, Rechten, Boekhouden of gelijkwaardig door ervaring.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend; Frans is een pluspunt.
• Je hebt een grondige kennis van de regio en weet steeds de juiste argumenten te vinden om mensen te overtuigen en contracten af te sluiten.
• Je bent resultaatgericht, klantgericht en een enthousiaste onderhandelaar met succesvolle verkoopervaring
• Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk en verkoopresultaten en vindt het motiverend om zelfstandig succesvol te zijn.
• Je komt terecht in een 100% Belgische en onafhankelijke groep, van het type coöperatieve en onderlinge, op mensenmaat, waar je snel een impact kan hebben.
• Je maakt deel uit van onze typische bedrijfscultuur: medewerkers én ex-medewerkers waarderen de positieve, aangename sfeer en de collegiale manier van werken.
• Je komt terecht in een groep waar het management zeer toegankelijk is en dicht bij de werknemers staat.
• Federale Verzekering hecht veel belang aan een goede balans tussen werk en privéleven. Bovendien kan je rekenen op minstens 31 verlofdagen per jaar.
• Je ontvangt een contract van onbepaalde duur met mooie extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, een cafetariaplan, groeps- en hospitalisatieverzekering, interessante kortingen op verzekeringsproducten …
• Je kan rekenen op mooie bonussen als appreciatie voor je geleverde werk.
• Je krijgt de mogelijkheid om je competenties en kennis verder te ontwikkelen dankzij onze ruime waaier aan opleidingen. Dankzij ons beleid van interne mobiliteit krijg je de kans om door te groeien.
• Federale Verzekering hecht veel belang aan een goede balans tussen werk en privéleven. Je krijgt de mogelijkheid om tot 1 dag per week te telewerken.

Federale Verzekering wil de diverse samenleving weerspiegelen en selecteert op basis van kwaliteiten en vaardigheden. Bij ons draait het om mensen. Verschillen in leeftijd, geslacht, gender, geloof, culturele achtergrond, persoonlijke ervaringen, of beperking verrijken onze organisatie.

Heb je bepaalde aanpassingen nodig? Laat het ons zeker weten, we bespreken dit tijdens het sollicitatieproces.