Sales Operations & Support Officer (M/V/X)

PGS GROUP; Gistel; On-site; EUR 52,000 - 75,000; Full time

Job summary

PGS GROUP zoekt een analytische en proactieve Sales Operations & Support Officer die de brug slaat tussen sales, data en processen. Je ondersteunt pricing, tenders en rapportering en vertaalt complexe data naar inzichten voor management en salesteam.

Je werkt aan data-analyse, forecasting en reporting; beheert sales systemen en master data; optimaliseert processen en zorgt voor efficiënte informatie-uitwisseling.

Qualifications

• Masterdiploma of gelijkgesteld door werkervaring.
• Commerciële ervaring in een B2B-omgeving.
• Vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
• Sterke data-analyse en rapportering vaardigheden.

Responsibilities

• Sales Support: ondersteuning bij pricing en tenders en prijsafspraken.
• Data-analyse, forecasting en reporting voor Sales en Management.
• Beheer van Sales Master Data en Sales systems.
• Verbetering van salesprocessen en interne samenwerking.

Skills

Analytisch denken

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Zelfstandig werken

Education

Masterdiploma of gelijkgesteld door werkervaring

Tools

Excel

Pallet Design Software

Job description

Wij zoeken een analytische en proactieve Sales Operations & Support Officer die graag de brug vormt tussen sales, data en processen. Je ondersteunt de commerciële organisatie met pricing, tenders en rapportering, en vertaalt complexe data naar waardevolle inzichten voor management en sales. Dankzij jouw gestructureerde aanpak zorg je voor efficiënte processen, betrouwbare data en een sterke commerciële ondersteuning binnen de volledige groep.

Verantwoordelijkheden:

1. Sales Support, pricing & tenders

• Begrijpen en ondersteunen van de groepssalesorganisatie en het volledige salesproces.
• Is het centraal ondersteuningspunt op commercieel en administratief vlak voor de salesteams.
• Coördineert en werkt tenders en grootschalige prijsaanvragen uit. Volgt op in nauwe samenwerking met de Area Sales Directors en Corporate Key Account Director. Staat in voor het verzamelen en verwerken van de benodigde informatie en de aftercare van de tender.
• Berekent de palletprijzen voor de volledige groep en zorgt voor een consistente en onderbouwde prijszetting richting de klant.
• Volgt commerciële prijsafspraken en overeenkomsten administratief op, waaronder prijsaanpassingen op basis van relevante indexeringen zoals de houtindex.
• Biedt tweedelijnsondersteuning bij complexe klantvragen en verzorgt de interne afstemming en informatieverstrekking.

2. Data-analyse, forecasting & reporting

• Analyseert commerciële data en vertaalt deze naar bruikbare inzichten, trends, prognoses en managementinformatie.
• Monitort klantgedrag, commerciële prestaties en relevante KPI’s om opportuniteiten en risico’s tijdig te identificeren.
• Coördineert en volgt forecastprocessen op en bewaakt de nauwkeurigheid van de prognoses.
• Ontwikkelt en onderhoudt rapporteringen voor Sales, Management en andere stakeholders.
• Bewaakt de kwaliteit en consistentie van commerciële data en initieert verbeteracties waar nodig.

3. Sales systems & master data

• Beheert, ondersteunt en optimaliseert salesgerelateerde systemen ter ondersteuning van de commerciële organisatie.
• Verantwoordelijk voor het beheer, de kwaliteit en de correctheid van Sales Master Data.
• Ontwerpt pallets volgens interne en externe specificaties met behulp van Pallet Design Software.

4. Sales processes & organisation

• Optimaliseert en standaardiseert salesprocessen, systemen en rapporteringen om efficiëntie, kwaliteit en samenwerking te verhogen.
• Identificeert knelpunten en initieert verbetertrajecten ter ondersteuning van de verdere professionalisering van de salesorganisatie.

5. Interne samenwerking

• Werkt nauw samen met Sales en andere interne stakeholders om een efficiënte commerciële werking, correcte informatiestroom en afgestemde aanpak van commerciële, operationele en klantgerelateerde vraagstukken te waarborgen.

Profiel:

Kwalificatie:

• Masterdiploma of gelijkgesteld door werkervaring.

Ervaring:

• Heeft een commerciële achtergrond.
• Heeft ervaring in een B2B omgeving.

Competenties:

• Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
• Sterk analytisch, met het vermogen om data te vertalen naar relevante inzichten, aanbevelingen en rapporteringen.
• Nauwkeurig, gestructureerd en kritisch, met aandacht voor datakwaliteit en commerciële impact.
• Commercieel ingesteld, proactief, oplossingsgericht.
• Werkt zelfstandig en stelt de juiste prioriteiten.
• Ondernemend en neemt initiatief om processen, systemen en commerciële ondersteuning continu te verbeteren.
• Communicatief sterk, een teamplayer en draagt bij aan een constructieve samenwerking binnen de organisatie.
• Integer, respectvol en betrouwbaar in de uitvoering van de functie.
• Digitaalvaardig, met een uitstekende kennis van Excel en affiniteit met rapporterings- en salesondersteunende systemen.
• Heeft een sterke helikopterview en kan vlot schakelen tussen pricing, tenders, data-analyse, systemen, processen en salesondersteuning.
• Draagt de Sustainable Business-waarden van de organisatie actief uit in de dagelijkse uitoefening van de functie en past deze waar relevant toe in commerciële processen, besluitvorming, samenwerkingen en optimalisatie-initiatieven.