Sales Operations Manager

Norsk Hydro; Lichtervelde; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gelijke kansen beleid

Résumé du poste

Norsk Hydro in Lichtervelde zoekt een Operations Manager Verkoop & Marketing met sterke commerciële en operationele vaardigheden. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantenportfolios en het aansturen van sales teams.

Je combineert een sterke analytische achtergrond met people management om klantentevredenheid en commerciële prestaties te optimaliseren. Ervaring in een industriële omgeving en een internationale context zijn pluspunten.

Qualifications

• Ervaring in commerciële, operationele of customer service managementfunctie binnen een industriële omgeving.
• Sterk analytisch inzicht en ervaring met marge- en profitability management.
• Ervaring binnen een internationale of exportgerichte context is een pluspunt.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor commerciële operationele aansturing.
• Strategisch beheren van klantenportfolio en margeoptimalisatie.
• Ondersteunen van desk sales en technical sales teams.

Connaissances

Commercieel inzicht

People management

Analytisch inzicht

Stressbestendigheid

Hands-on mentaliteit

Description du poste

Plaats van tewerkstelling: Lichtervelde, BE, 8810. Carrièregebied: Verkoop & Marketing. Functietype: vast. Solliciteer vóór: September 30, 2026.

Hydro Extrusions in Lichtervelde focust zich op het produceren van grote, brede en lange extrusieprofielen voor diverse industriële toepassingen zoals treinenbouw. Met een groeiende inzet op deze projecten met hoge toegevoegde waarde zorgen we voor klantspecifieke oplossingen gebaseerd op maatwerk en aangevuld met mechanische bewerkingen, assemblage en logistieke services. Met de grootste extrusiepers van onze groep, en een indrukwekkend investeringsprogramma voor de komende jaren, beschikken we over heel wat uitdagingen voor onze (m/v) nieuwe collega:

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de commerciële operationele aansturing en fungeer je als schakel tussen sales, customer service, technical sales en productie.

Je combineert commercieel inzicht met people management en een sterke operationele feeling.

De focus van de functie ligt op het strategisch beheren van het bestaande klantenportfolio, margeoptimalisatie, klantentevredenheid en commerciële prioriteitsbepaling binnen een complexe productieomgeving.

Naast de operationele aansturing van het interne commerciële team neem je ook een export sales rol op en werk je nauw samen met export sales managers binnen een internationale context.

Binnen de internationale Hydro-organisatie vertegenwoordig je actief de belangen van de plant in Lichtervelde.

Je rapporteert aan de Sales Director.

Verantwoordelijkheden, kwalificaties en competenties

• Bewaken en optimaliseren van marges en winstgevendheid
• Analyseren van verlieslatende klanten en implementeren van prijsaanpassingen
• Mee bepalen van commerciële prioriteiten in functie van beschikbare productiecapaciteit
• Evalueren van orderboek, klantenmix en commerciële opportuniteiten
• Vertegenwoordigen van de commerciële belangen van de Lichtervelde plant binnen de Hydro-groep
• Bewaken van klantentevredenheid
• Opvolgen van commerciële escalaties en klantenklachten
• Ondersteunen van desk sales bij complexe klantendossiers
• Onderhouden van contacten met internationale klanten en stakeholders, en ondersteunen van export sales managers
• Aansturen van desk sales (4 personen) en technical sales (2 personen) teams
• Creëren van een positieve en stabiele werkomgeving binnen een uitdagende operationele context
• Ondersteunen van medewerkers bij dagelijkse prioriteiten en klantendossiers
• Stimuleren van samenwerking tussen commerciële en operationele afdelingen
• Samenwerking versterken tussen productie, kwaliteit, planning en sales
• Vertalen van operationele uitdagingen naar commerciële prioriteiten
• Actief bijdragen aan continue verbeteringen binnen de organisatie
• Ervaring in een commerciële, operationele of customer service managementfunctie binnen een industriële omgeving
• Ervaring binnen een internationale of exportgerichte context is een pluspunt
• Sterk analytisch inzicht en ervaring met marge- en profitability management
• People manager met een coachende leiderschapsstijl
• Je durft standpunten in te nemen, prioriteiten te verdedigen en commerciële beslissingen te onderbouwen richting interne stakeholders.
• Stressbestendig en sterk in het stellen van prioriteiten
• Stevige technische interesse en nieuwsgierigheid
• Hands‑on mentaliteit en pragmatische aanpak

Gelijke kansen

Hydro Extrusions is een wereldwijd toonaangevend aluminium extrusiebedrijf dat ongeveer 100 productielocaties telt in 40 landen en 20.000 mensen in dienst heeft. Door onze unieke combinatie van lokale expertise, een wereldwijd netwerk en ongeëvenaarde R&D-mogelijkheden kunnen we alles bieden, van standaardprofielen tot geavanceerde ontwikkeling en productie voor de meeste industrieën. Diversiteit verbetert ons vermogen om te handelen in overeenstemming met The Hydro Way. Daarom zullen alle kandidaturen gelijkwaardig behandeld worden.