Sales & Event Specialist

AGO Jobs & HR; Knokke-Heist; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

AGO Jobs & HR in Knokke-Heist zoekt commercieel talent voor het acquireren van zakelijke klanten en het realiseren van commerciële kansen. Je beheert offertes, contracten en opvolging, en speelt een sleutelrol in het opzetten en begeleiden van evenementen met aandacht voor service en klanttevredenheid.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen en bent het centrale aanspreekpunt voor klanten gedurende hele traject. Een persoonlijke aanpak en focus op upselling horen erbij.

Responsibilities

• Actief prospecteren naar nieuwe zakelijke klanten en commerciële opportuniteiten.
• Relaties opbouwen met bedrijven, eventbureaus en bestaande klanten.
• Offertes en contracten opmaken, voorstellen en opvolgen.
• Commerciële dossiers afronden en nieuwe business genereren.
• Upselling en cross-selling van hotelkamers, gastronomie en wellness.
• Commerciële doelstellingen behalen en omzetgroei realiseren.
• Markt- en concurrentieontwikkelingen opvolgen en kansen identificeren.
• Klantgegevens bijhouden in het CRM-systeem.
• Meetings, congressen en bedrijfsevenementen organiseren.
• Klanten begeleiden van aanvraag tot uitvoering van het evenement.
• Centraal aanspreekpunt voor klanten gedurende het traject.
• Samenwerken met Front Office, Food & Beverage, Keuken, Housekeeping.
• Function sheets en interne briefings voorbereiden.
• Zorgen voor kwalitatieve uitvoering en hoogwaardige gastbeleving.
• Inspelen op wensen van klanten met persoonlijke aanpak.

Job description

• Actief prospecteren naar nieuwe zakelijke klanten en commerciële opportuniteiten.
• Relaties opbouwen en onderhouden met bedrijven, eventbureaus en bestaande klanten.
• Commerciële aanvragen snel en professioneel behandelen en opvolgen.
• Offertes en contracten opmaken, voorstellen, onderhandelen en opvolgen.
• Commerciële dossiers succesvol afronden en nieuwe business genereren.
• Actief inzetten op upselling en cross-selling van hotelkamers, gastronomie, wellness en andere diensten.
• Commerciële doelstellingen behalen en bijdragen aan de omzetgroei.
• Markt- en concurrentieontwikkelingen opvolgen en nieuwe opportuniteiten identificeren.
• Klantgegevens en commerciële dossiers correct bijhouden in het CRM-systeem.
• Meetings, congressen, bedrijfsevenementen en privé-events organiseren en coördineren.
• Klanten begeleiden vanaf de eerste aanvraag tot en met de succesvolle uitvoering van het evenement.
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten gedurende het volledige traject.
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen, waaronder Front Office, Food & Beverage, Keuken, Housekeeping, Wellness en Operations.
• Function sheets en interne briefings voorbereiden zodat alle betrokken collega's over de juiste informatie beschikken.
• Toezien op een kwalitatieve uitvoering, uitstekende service en een hoogwaardige gastenbeleving.
• Inspelen op de specifieke wensen van klanten en zorgen voor een persoonlijke aanpak.