Retail Support Medewerker

Jobat; Wommelgem; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Thuiswerken na inwerkperiode

Résumé du poste

VDAB-partner zoekt een Retail Support Medewerker in Antwerpen. Je ondersteunt verschillende vestigingen, beantwoordt operationele vragen en draagt bij aan een efficiënte samenwerking tussen afdelingen.

Je werkt hands-on met interne systemen en digitale toepassingen, test nieuwe processen en geeft duidelijke uitleg aan collega's. Aangeboden: maaltijdcheques, mogelijkheden tot thuiswerk na de inwerkperiode, en een stabiele werkomgeving met aandacht voor ontwikkeling.

Qualifications

• Ervaring binnen retail, winkelondersteuning of operations.
• Begrijpt hoe dagelijkse winkelwerking georganiseerd is.
• Ervaring met ondersteunen van collega's en digitale systemen.
• Goede Nederlands en basis Frans.
• Bereid om naar verschillende vestigingen te reizen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor winkels bij operationele vragen.
• Ondersteunt collega's bij gebruik van interne systemen en digitale toepassingen.
• Helpt bij oplossen van operationele problemen in dagelijkse winkelwerking.
• Begeleidt collega’s bij nieuwe werkwijzen en legt zaken duidelijk uit.
• Test nieuwe toepassingen en controleert gebruiksvriendelijkheid.
• Denkt mee over verbeteringen voor efficiëntere winkelwerking.
• Werkt nauw samen met interne afdelingen.
• Bezoekt af en toe winkels voor ondersteuning op locatie.
• Draagt bij aan uniforme en kwalitatieve werking.

Connaissances

Retailervaring

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Franstalige kennis

Outils

Interne systemen

Digitale toepassingen

Description du poste

Onze klant is actief binnen de retailsector en ondersteunt dagelijks verschillende vestigingen in hun operationele werking. De organisatie hecht veel belang aan een efficiënte samenwerking, klantgerichte dienstverlening en de verdere optimalisatie van interne processen.

Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar teamwork, kwaliteit en continue verbetering centraal staan.

Functieomschrijving

Onze klant is actief binnen de retailsector en ondersteunt dagelijks verschillende vestigingen in hun operationele werking. De organisatie hecht veel belang aan een efficiënte samenwerking, klantgerichte dienstverlening en de verdere optimalisatie van interne processen.

Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar teamwork, kwaliteit en continue verbetering centraal staan.

Jobomschrijving

Zorg jij ervoor dat alles achter de schermen vlot blijft draaien?

Ben jij iemand die graag collega's ondersteunt, snel oplossingen vindt en energie haalt uit een gevarieerde functie? Heb je ervaring binnen retail en werk je graag met digitale toepassingen en operationele processen?

Voor een stabiele organisatie in regio Antwerpen zoeken we een Retail Support Medewerker. In deze functie ondersteun je verschillende vestigingen, beantwoord je operationele vragen en draag je actief bij aan een efficiënte samenwerking tussen de verschillende afdelingen.

Je verantwoordelijkheden alsRetail Support Medewerker

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor winkels bij operationele vragen.
• Je ondersteunt collega's bij het correct gebruiken van interne systemen en digitale toepassingen.
• Je helpt mee bij het oplossen van praktische problemen die zich in de dagelijkse winkelwerking voordoen.
• Je begeleidt collega's bij nieuwe werkwijzen en zorgt voor een duidelijke uitleg.
• Je test nieuwe toepassingen en controleert of ze gebruiksvriendelijk en praktisch inzetbaar zijn.
• Je denkt actief mee over verbeteringen die de dagelijkse werking van de winkels efficiënter maken.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen.
• Je bezoekt af en toe winkels om ondersteuning en begeleiding op locatie te bieden.
• Je draagt bij aan een uniforme en kwalitatieve werking binnen alle vestigingen.

Jouw profiel als Retail Support Medewerker

• Je hebt relevante ervaring binnen retail, winkelondersteuning, operations of een gelijkaardige functie.
• Je begrijpt hoe de dagelijkse werking van een winkel georganiseerd is.
• Je hebt ervaring met het ondersteunen van collega's en het werken met digitale systemen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
• Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid.
• Je bent bereid om je af en toe naar verschillende vestigingen te verplaatsen.
• Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
• Bestellingen registreren
• De behandeling van een order opvolgen
• Klachten behandelen
• Informatie geven

• Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
• Bestellingen registreren
• De behandeling van een order opvolgen
• Klachten behandelen
• Informatie geven

Wat mag je verwachten alsRetail Support Medewerker

• Een uitdagende functie waarin je een directe impact hebt op de dagelijkse werking van verschillende vestigingen.
• Veel afwisseling tussen operationele ondersteuning, procesoptimalisatie en contacten met collega's.
• Een warm en toegankelijk team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan.
• De kans om mee te denken over efficiëntere werkprocessen en verbeteringen.
• Een grondige inwerkperiode zodat je met vertrouwen aan de slag kunt.
• Een stabiele werkgever die investeert in duurzame samenwerkingen en talentontwikkeling.
• Een gezonde balans tussen zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en ondersteuning.
• Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring en competenties.
• Maaltijdcheques.
• Mogelijkheid tot thuiswerkna de inwerkperiode.

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.