Responsable Opérationnel, Parcours Patients Internationaux

Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) - Academisch Ziekenhuis Brussel (H.U.B); Brussel; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques repas

Prime de fin d’année

Réductions tarifs soins

Résumé du poste

Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) recherche un Responsable opérationnel pour encadrer l’équipe de gestionnaires de patients et coordonner les parcours patients sur les sites d’Anderlecht et Laeken.

Le poste implique la fixation d’objectifs, le suivi des performances, les entretiens, la formation des nouveaux gestionnaires et la gestion des activités de facturation et de reporting financier au sein d’un cadre hospitalier.

Qualifications

• Expérience managériale significative (5–10 ans) en coordination / encadrement d’équipe
• Leadership transversal et capacité à évoluer en environnement matriciel et multisites
• Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles
• Connaissance en facturation et en environnement hospitalier est un atout
• Maîtrise du français et de l’anglais; connaissance de l’arabe est un atout majeur

Responsabilités

• Encadrer, animer et coordonner l’équipe des gestionnaires de patients
• Organiser le travail et assurer la continuité du service
• Fixer des objectifs et assurer le suivi des activités et des performances
• Conduire les entretiens individuels (fonctionnement, évaluation, carrière)
• Former et encadrer les nouveaux gestionnaires lors de leur intégration
• Garantir la qualité des processus de prise en charge des patients et veiller au respect des procédures
• Identifier dysfonctionnements et proposer des actions d’amélioration
• Suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting
• Élaborer les estimations pour les patients et assurer la facturation et le suivi financier
• Collaborer avec les équipes médicales, soignantes et supports et assurer confidentialité des données
• Participer à l’élaboration de nouvelles conventions et à la gestion des conventions existantes

Description du poste

Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) recherche un Responsable opérationnel pour encadrer l’équipe de gestionnaires de patients et coordonner les parcours patients sur les sites d’Anderlecht et Laeken.

Le poste implique la fixation d’objectifs, le suivi des performances, les entretiens, la formation des nouveaux gestionnaires et la gestion des activités de facturation et de reporting financier au sein d’un cadre hospitalier.