Responsable IT (H/F/X)

Brasserie Caulier; Péruwelz; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI attractif

Rémunération compétitive

Formation continue

Ambiance familiale

Job summary

Brasserie Caulier, située à Péruwelz, recherche un(e) facilitateur(trice) IT pour rejoindre son équipe Support. Vous reliez les besoins opérationnels des départements production, logistique et commercial aux partenaires IT externes et pilotez la définition et l’évolution du système d’information dans un contexte PME en forte croissance.

Vous serez garant de la sécurité, de la disponibilité et de la performance des SI, avec une conduite du changement pragmatique et orientée utilisateur.

Qualifications

• 8 à 10 ans d'expérience en projets IT, idéalement en PME ou environnement en croissance.
• Profil généraliste orienté solutions, capable de piloter plusieurs projets et d’assurer un SI fiable au quotidien.
• Bonne compréhension des environnements SI : systèmes, réseaux, bases de données, outils métiers, cloud, sans nécessairement être expert de tout.
• Aisance dans la relation métier : transformer un besoin opérationnel en solution réaliste et sécuriser son déploiement.
• Bases solides en gouvernance IT : KPI, audits, budget, fournisseurs, et sensibilisation aux enjeux RGPD et NIS2.
• Esprit d’équipe, sens des responsabilités et capacité à travailler en mode hybride.

Responsibilities

• Faciliter les demandes des équipes et prioriser les projets IT.
• Traduire les besoins métiers en solutions IT concrètes et piloter le cadrage, le planning et le budget.
• Piloter des projets SI (infrastructures, outils, cybersécurité) et conduire le changement.
• Mettre en place et suivre les contrôles de sécurité et de performance des systèmes.
• Coordonner les prestataires IT et suivre les SLA et livrables.
• Assurer le support utilisateur et documenter les procédures IT.
• Élaborer et piloter les plans de continuité et de reprise (PCA/PRA).
• Veiller au respect des obligations légales (RGPD, sécurité) et à la conformité des traitements de données.

Skills

Facilitation

Gestion de projets

Hybride travail

Cybersécurité

RGPD & NIS2

Translating business needs

Education

Expérience PME / croissance

Job description

Société

Située à Péruwelz, la Brasserie Caulier produit fériment ses propres bières depuis 25 ans avec comme mission principale de « Brasser des moments de plaisir ! ».

La Famille, l'Entrepreneuriat, la Qualité et la Responsabilité sont les valeurs qui guident l’entreprise dans son quotidien.

L’équipe actuelle, composée de 90 passionnés, brasse des bières vivantes, de caractère et 100% naturelles, appliquant des méthodes de fabrication artisanale.

La Brasserie Caulier connaçait une forte croissance et a récemment terminé la première phase d'un large programme d'investissements lui permettant de tripler sa capacité de production.

Fonction

Ta Mission

Tu es le facilitateur IT de la Brasserie. Au sein de l’équipe Support (administration et finance), tu fais le lien entre les équipes internes et nos partenaires IT externes pour transformer les besoins du terrain en solutions concrètes, simples et durables. Tu participes à la définition de la stratégie digitale et IT de l’entreprise. Tu garantis la performance, la sécurité et l’évolution du système d’information, dans un contexte PME en forte croissance, oà l’impact se voit vite et oà la proximité avec les utilisateurs fait la différence.

Ce que tu feras au quotidien

• Jouer un rôle de facilitateur : écouter, clarifier, structurer et prioriser les demandes des équipes (production, logistique, commerce, support) et organiser leur prise en charge.
• Traduire les besoins métiers en solutions IT concrètes : cadrage, choix de solution, planification, budget, coordination, et accompagnement des utilisateurs jusqu’a l’adoption.
• Piloter plusieurs projets en parallèle, de bout en bout : intégration et évolution d’outils, améliorations SI, projets infrastructures et cybersécurité, avec une conduite du changement pragmatique.
• Mettre en place et superviser des contrôles sur la sécurité, la conformité, et la performance des systèmes informatiques
• Coordonner les prestataires IT : sélection, suivi de la qualité de service, respect des engagements (SLA), suivi des contrats et des livrables, arbitrages en cas d’incidents ou de priorités concurrentes.
• Assurer un support efficace aux utilisateurs : helpdesk, résolution d’incidents, formation, et orientation vers les bons partenaires externes si nécessaire.
• Structurer et documenter les procédures IT pour garantir la continuité de service et le transfert de connaissances.
• Superviser l’administration des systèmes, réseaux et bases de données, et garantir la disponibilité et la performance des services informatiques.
• Mettre en place et suivre des indicateurs clés IT : disponibilité, incidents, temps de réponse, délais de résolution, satisfaction utilisateurs.
• Réaliser des audits réguliers des systèmes et des procédures IT afin d’en résénàCéd rester? [Content truncated incorrectly]
• Identifier, évaluer et documenter les risques IT : cybersécurité, continuité d’activité, dépendance prestataires, qualité des données.
• Définir et faire vivre les plans de continuité et de reprise (PCA/PRA) ainsi que les énéarios de gestion d’incidents.
• Veiller au respect des obligations légales et réglementaires : protection des dénées (RGPD), exigences de sécurité (dont NIS2), conformité des contrats IT et des traitements de données.
• Participer à la définition de la stratégie digitale et IT, en alignement avec les objectifs globaux de l’entreprise.
• Anticiper et planifier l’évolution du système d’information en proposant des solutions innovantes et scalables pour optimiser les processus métiers et soutenir la prise de décision.
• Participer à l’elaboration et au pilotage du budget IT : investissements, maintenance, licences, optimisation des coûts, suivi des dépenses et propositions d’arbitragés.
• Gérer les achats IT (matériel, logiciels, services) en respectant les budgets et la politique d’achats durable de l’entreprise, contrôller la conformité des livraisons et prestations.

Profil

Pour Réussir Dans Ce Poste, Tu Devras

• Aimer faciliter et faire avancer : tu sais écouter, reformuler, simplifier, prioriser et débloquer, avec une vraie orientation service.
• Être structéré(e) et efficace comme un(e) project manager : cadrage, planning, budget, risques, communication, suivi et clôture.
• Être à l’aise dans un environnement PME : polyvalence, pragmatisme, autonomé, et capacité à gérer plusieurs sujets en même temps.
• Savoir travailler dans un modèle hybride interne/externe : coordination de prestataires, pilotage de la qualité de service, gestion contractuelle.
• Porter une culture sécurité et conformité : procédures, contrôles, documentation, réflexes cybersécurité, protection des données et continuité.
• Savoir accompagner le changement : pédagogie, formation, adoption terrain, et communication claire avec des publics variés.

Ce que nous recherchons

• Une expérience de 8 à 10 ans en génération de projets IT, idéalement dans une PME ou un environnement en croissance et multi-sites/process.
• Un profil généraliste orienté solutions, capable de piloter plusieurs projets et d’assurer un SI fiable au quotidien.
• Une bonne compréhension des environnements SI : systèmes, réseaux, bases de dénées, outils métiers, intégrations, cloud, sans nécessairement être expert de tout.
• Une aisance dans la relation métier : tu sais traduire un besoin opérationnel en solution réaliste, et sécuriser son déploiement.
• Des bases solides en gouvernance IT : KPI, audits, budget, fournisseurs, et sensibilisation aux enjeux RGPD et NIS2.
• Un état d’esprit aligné avec une entreprise familiale : responsabilité, bon sens, esprit d’équipe, et envie de construire.

Offre

Ce que nous t’offrons

• L’opportunité d’intégrer une brasserie familiale et en pleine croissance, reconnue pour son savoir-faire et son authenticité.
• Un poste clé, à fort impact sur l’efficacité des équipes, la sécurité et la performance de l’entreprise.
• Une culture d’entreprise prénant la prise d’initiative et l’autonomie.
• Une intégration au sein d’une équipe dynamique ayant envie de partager et de toujours faire mieux.
• Des possibilités de formation et de développement de vos compétences tant personnelles que professionnelles.
• Un CDI assorti d’une rémunération attractive ainsi que des avantages liés à votre fonction