Responsable de Magasin - Messancy

Skechers; Messancy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Skechers recherche un Responsable de Magasin pour son point de vente à Messancy, en Belgique. Le candidat idéal devra diriger une équipe, optimiser les opérations et offrir une expérience client exceptionnelle.

Avec une expérience de 3 à 5 ans en management retail, vous serez responsable de la performance commerciale et de la satisfaction client, le tout dans un environnement dynamique et en évolution constante.

Qualifications

• Expérience dans le secteur retail.
• Compétences en management et en pilotage des performances commerciales.
• Capacité à travailler sur des horaires flexibles.

Responsabilités

• Piloter la performance du magasin.
• Analyser les KPIs et définir des plans d'action.
• Recruter et former les collaborateurs.

Connaissances

Leadership

Communication

Analyse

Gestion d'équipe

Formation

Expérience de 3 à 5 ans dans un poste de management

Maîtrise de l'anglais (B2 à C1)

Description du poste

En tant que Responsable de Magasin chez Skechers, vous pilotez et animez votre équipe afin de développer la performance du magasin, offrir une expérience client exemplaire, atteindre les objectifs commerciaux et garantir les standards visual merchandising. Vous créez et développez une culture d’équipe performante, centrée sur l’humain, favorisant l’engagement, la responsabilisation et le développement des collaborateurs. Grâce à vos qualités de leadership et à votre sens de l’organisation, vous assurez l’excellence des opérations en magasin, veillez à offrir un environnement accueillant aux clients et contribuez activement à l’atteinte des objectifs du point de vente.

WHAT YOU WILL DO

• Créer une culture centrée sur le client afin d’offrir une expérience d’achat mémorable et de fidéliser durablement la clientèle.
• Superviser l’ensemble des systèmes et opérations du magasin : gestion des opérations quotidiennes, procédures d’ouverture et de fermeture, gestion des stocks et prévention de la démarque inconnue, afin d’optimiser la rentabilité.
• Piloter la performance globale du magasin en atteignant les objectifs de vente et les indicateurs de performance (KPI).
• Analyser les résultats de l’activité en interprétant les KPI et en les traduisant en plans d’action générant des résultats mesurables.
• Prendre des décisions et définir les priorités en fonction des enjeux commerciaux, de l’expérience client et des besoins opérationnels.
• Assurer le recrutement, la formation et la fidélisation des collaborateurs du magasin.
• Superviser la planification des équipes et l’organisation des effectifs.
• Encadrer, accompagner et développer une équipe performante grâce à un suivi régulier et des actions de développement des talents.
• Maintenir un environnement de travail inclusif, engageant et responsabilisant, propice à la motivation et à la performance collective.
• Veiller à la bonne tenue du magasin, à la mise en valeur des produits et à l’excellence de leur présentation.

WHAT WE NEED FROM YOU

• Excellent leadership permettant de fédérer les équipes et de collaborer efficacement avec divers interlocuteurs.
• Capacité à communiquer de manière claire, à fixer des attentes précises et à traiter les informations confidentielles avec la plus grande discrétion.
• Attitude proactive dans la gestion des opérations du magasin au sein d’un environnement dynamique et en constante évolution.
• Solides capacités d’analyse et de prise de décision, avec un sens aigu des priorités.
• Énergie positive, sens du relationnel et passion pour la création d’expériences engageantes, tant pour les clients que pour les collaborateurs.

REQUIREMENTS

• Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste de management au sein d’un environnement retail.
• Expérience confirmée dans le pilotage de la performance commerciale, avec une capacité à atteindre les objectifs fixés.
• Excellentes compétences en communication (orale, écrite et interpersonnelle).
• Très bonne maîtrise de l’anglais (niveau B2 à C1) ainsi que du français.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles.
• Une expérience dans les secteurs de la chaussure, de la mode ou du lifestyle est un plus.

Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities or health conditions, who are otherwise qualified for the job position, to perform the essential functions as detailed above.