Responsable d’équipe Business Process Analyst (BPA) (H/F/X)

Partena-Mutualité Libre; Sint-Jans-Molenbeek; Sur place; EUR 55 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Bruxelles recherche un Responsable d'Équipe Business Process Analyst pour organiser et piloter une équipe de 5 à 10 collaborateurs. Vous serez chargé de définir les objectifs, d'analyser les processus existants et de proposer des améliorations concrètes pour optimiser l'efficacité de l'équipe. Avec vos compétences managériales, vous guiderez vos collaborateurs pour les aider à transformer les enjeux business en actions opérationnelles. Un bon sens de l'analyse et l'aptitude à encourager votre équipe seront essentiels dans ce rôle.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe de 5 à 10 collaborateurs.
• Solide expertise en business analyse pour identifier les besoins métiers.
• Capacité à planifier et organiser les ressources humaines, techniques et financières.

Responsabilités

• Organiser et piloter le travail d'une équipe alignée sur les objectifs.
• Développer les compétences des collaborateurs par un accompagnement adapté.
• Assurer l'amélioration continue en identifiant des actions concrètes.

Connaissances

Compétences managériales

Analyse des processus

Coaching

Amélioration continue

Gestion de la performance

Description du poste

En tant que Responsable d’Équipe Business Process Analyst (BPA), vous organisez et pilotez le travail d’une équipe de 5 à 10 collaborateurs, en veillant à l’atteinte des objectifs du service et au respect des directives du Manager. Grâce à votre solide expertise en businessanalyse, vous identifiez les besoins métiers, analysez les processus existants et proposez des améliorations concrètes permettant d’optimiser l’efficacité de l’équipe. Vous guidez vos collaborateurs dans la compréhension et l’application de ces évolutions, en les aidant à traduire les enjeux business en actions opérationnelles. Vous mobilisez pleinement vos compétences managériales pour accompagner, motiver et coacher votre équipe, tout en animant des réunions structurées et des dialogues de performance orientés résultats.

Au quotidien :

• Vous pilotez la performance de votre équipe en définissant et suivant les indicateurs clés, et vous identifiez les opportunités d’amélioration en gardant le client au centre de vos décisions.
• Vous développez les compétences de vos collaborateurs grâce à un accompagnement et un coaching adaptés aux besoins et à la capacité d’adaptation de chacun.
• Vous fédérez votre équipe en donnant du sens aux messages, en assurant la diffusion des informations stratégiques et en garantissant la remontée des informations terrain.
• Vous assurez l’amélioration continue en identifiant des actions concrètes pour garantir la qualité, et en mettant en place des outils de contrôle pour ajuster les pratiques si nécessaire.
• Vous gérez votre équipe et en garantissez le bon fonctionnement en appliquant les méthodologies de travail (SIPOC, BPMN…​), et en planifiant les ressources humaines, techniques et financières.
• Vous participez à la mise en œuvre de la stratégie avec votre Manager et déclinez les objectifs stratégiques au sein de votre équipe.
• Vous maîtrisez votre domaine en suivant les évolutions méthodologiques, technologiques et techniques, en analysant leurs impacts sur votre équipe, et en participant aux activités opérationnelles complexes ou sensibles.
• Vous intégrez la transversalité en tenant compte des besoins des autres acteurs et en maîtrisant les flux et la gouvernance de l’organisation et de son environnement.