Responsable d’atelier (Ixelles)

Lucien; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 47 000 - 66 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Eco-chèques

Prime sectorielle

Prime de fin d’année

Indemnité vélo

Abonnement GSM

Assurance hospitalisation

Vélo de société

Réduction magasin

Formations Odoo et mécanique

Résumé du poste

Lucien Ixelles recherche un responsable d’atelier, technicien cycle senior, capable de diriger l’équipe et d’assurer les interventions techniques sur l’ensemble des vélos, du city bike au vélo électrique haut de gamme.

Vous organisez le planning, assurez les échanges avec les clients et garantissez qualité et rentabilité de l’atelier, avec formations prévues sur Odoo et progression professionnelle. Poste à temps plein, contexte Ixelles avec avantages variés.

Qualifications

• Expérience démontrable en tant que technicien cycle et capacité à effectuer des réparations complexes et diagnostics.
• Leadership et capacité à coacher une équipe.
• Bonne organisation et sens du reporting pour l’atelier et les stocks.

Responsabilités

• Effectuer l’entretien et les réparations de vélos, y compris électriques haut de gamme.
• Préparer les vélos pour livraison et établir des diagnostics techniques.
• Organiser le planning journalier et hebdomadaire de l’atelier.
• Gérer les urgences tout en maintenant l’ordre et la qualité des réparations.
• Encadrer l’équipe, donner du feedback et aider au développement des compétences.

Connaissances

Gestion d’équipe

Diagnostic technique vélo

Autonomie

Formation Odoo

Planification atelier

Outils

Odoo

Outlook

Excel

Word

Description du poste

Qui est Lucien ?

Lucien est une chaîne de magasins de vélos dynamique et en pleine croissance, portée par une mission claire : rendre plus de cyclistes heureux. Nous rendons le vélo accessible à tous et offrons à nos clients une tranquillité d’esprit totale. Pour y parvenir, nous nous appuyons sur notre passion du vélo, notre expertise et notre esprit d’équipe.

Pour notre magasin d' Ixelles , nous recherchons un(e) responsable d’atelier : un(e) technicien(ne) cycle senior qui aime travailler sur le terrain, apporter de la structure à l’atelier et encadrer une équipe. Vous ne devez pas encore maîtriser parfaitement Odoo, mais vous êtes curieux(se) et prêt(e) à vous y former davantage.

À quoi ressemble votre journée ?

Vous commencez la journée par un bref point avec vos collègues. Le planning est prêt, les priorités sont claires et chacun sait ce qu’il a à faire. En tant que responsable d’atelier, vous combinez le travail technique, la coordination, le suivi et l’accompagnement de l’équipe.

Dans l’atelier

• Vous effectuez l’entretien et les réparations de vélos, du vélo de ville au vélo électrique haut de gamme.
• Vous préparez les nouveaux vélos pour leur livraison.
• Vous établissez des diagnostics, résolvez les problèmes techniques et veillez à la qualité du travail réalisé.
• Vous conseillez les clients pour les questions techniques et les contactez lorsqu’un complément d’information est nécessaire.

En tant que responsable d’atelier

• Vous organisez le planning journalier et hebdomadaire de l’atelier.
• Vous gérez les urgences et les imprévus tout en maintenant une organisation efficace de l’atelier.
• Vous assurez une répartition claire des tâches et suivez l’avancement des réparations.
• Vous êtes le premier point de contact pour tout ce qui concerne l’atelier.
• Vous encadrez l’équipe, fournissez du feedback et aidez vos collègues à développer leurs compétences techniques.
• Vous garantissez l’efficacité, la qualité et la rentabilité de l’atelier.
• Vous veillez à la propreté, à l’ordre et à la sécurité de l’atelier.
• Vous assurez le suivi de la communication interne et de l’administration, notamment via Odoo.
• Vous réfléchissez activement aux améliorations des processus de l’atelier et proposez de nouvelles idées pour l’évolution du magasin et du chiffre d’affaires.
• Vous assurez la gestion des congés et des absences de l’équipe.
• Vous gérez les stocks de l’atelier (min/max).
• Vous formez et accompagnez votre équipe sur les différents types de vélos et de motorisations.
• Vous assurez le suivi du service après-vente, des e-mails et des réclamations clients.
• Vous suivez les KPI’s de l’atelier et contribuez à l’atteinte des objectifs financiers.

À la fin de la journée, l’atelier fonctionne efficacement, l’équipe sait où elle en est et les clients repartent satisfaits. C’est exactement ce qui vous motive.

Qu’attendons-nous de vous ?

• Vous disposez d’une expérience démontrable en tant que technicien(ne) cycle et possédez de solides compétences techniques.
• Vous avez un profil senior capable d’effectuer de manière autonome des réparations complexes et des diagnostics.
• Vous prenez des responsabilités, apportez de la structure et gardez une vue d’ensemble, même lors des périodes chargées.
• Vous êtes capable de diriger, coacher et fournir un feedback constructif à vos collègues.
• Vous montrez l’exemple par votre attitude au quotidien.
• Vous communiquez de manière claire et professionnelle avec les clients, les collègues et les équipes internes.
• Vous travaillez avec précision, recherchez des solutions et accordez une grande importance à la qualité.
• Vous êtes prêt(e) à vous former à Odoo et à développer davantage vos compétences administratives et numériques.
• Vous maîtrisez les outils informatiques de base tels qu’Outlook, Excel et Word.
• Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de prendre des décisions de manière autonome.
• Le travail le samedi fait partie de votre semaine de travail.

Ce que nous vous offrons

• Une fonction variée et à responsabilités avec un impact direct sur le fonctionnement du magasin et de l’atelier.
• Un environnement de travail chaleureux dans notre magasin d’ Ixelles , entouré de collègues motivés à construire ensemble davantage de cyclistes heureux.
• Un contrat à temps plein avec une rémunération conforme au marché.
• Une semaine de travail du mardi au samedi.
• Un package complet d’avantages extralégaux : chèques-repas, écochèques, prime sectorielle, prime de fin d’année et indemnité vélo.
• Un abonnement GSM.
• Une assurance hospitalisation.
• Un vélo de société en plus de votre salaire.
• Une réduction sur l’ensemble de notre assortiment.
• Des possibilités de développer vos talents grâce à des formations en mécanique vélo, management d’équipe et utilisation d’Odoo.