Responsable boulangerie

The Bozz; Brussel; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

The Bozz est à la recherche d’un responsable de point de vente pour diriger quotidiennement le magasin, encadrer l’équipe et garantir une expérience client irréprochable. Vous assurerez le respect des standards d’hygiène et de sécurité, et veillez à un fonctionnement fluide des opérations.

Vous supervisez l’organisation du magasin, le planning, les stocks et le service client, tout en travaillant en étroite collaboration avec la direction pour optimiser les performances et la satisfaction client.

Qualifications

• Excellente maîtrise du français; bonne aisance en anglais à l’oral.

Responsabilités

• Encadrement d’équipe : organisation du travail, formation et suivi des collaborateurs.
• Planification opérationnelle : gestion des horaires, répartition des tâches, coordination des activités.
• Gestion des stocks : suivi des niveaux, commandes de produits et fournitures.
• Hygiène & sécurité alimentaire : application stricte des procédures, contrôle des espaces de travail.
• Organisation du magasin : maintien d’un environnement propre, structuré et accueillant.
• Service client : accueil, résolution des demandes, gestion des situations délicates.
• Administration courante : inventaires, rapports, suivi des indicateurs, coordination avec la direction.
• Participation aux réunions internes et amélioration continue des pratiques.

Connaissances

Gestion d’équipe

Planification

Service client

Autonomie

Description du poste

Vous aimez faire vivre un commerce, accompagner une équipe et garantir une expérience client impeccable ? Vous appréciez les environnements où l’hygiène, l’organisation et la qualité sont au centre du métier ?

Nous recherchons un.e Responsable de point de vente pour rejoindre une enseigne artisanale dynamique.

Votre rôle

En tant que responsable, vous assurez la bonne gestion quotidienne du magasin et veillez au bon déroulement des opérations. Vous encadrez l’équipe, garantissez la qualité du service et veillez au respect des standards d’hygiène et de sécurité.

Vos responsabilités principales

• Encadrement d’équipe : organisation du travail, accompagnement, formation et suivi des collaborateurs.
• Planification opérationnelle : gestion des horaires, répartition des tâches, coordination des activités.
• Gestion des stocks : suivi des niveaux, commandes de produits et fournitures.
• Hygiène & sécurité alimentaire : application stricte des procédures, contrôle des espaces de travail.
• Organisation du magasin : maintien d’un environnement propre, structuré et accueillant.
• Service client : accueil, résolution des demandes, gestion des situations délicates.
• Administration courante : inventaires, rapports, suivi des indicateurs, coordination avec la direction.
• Participation aux réunions internes et contribution à l’amélioration continue des pratiques.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français ; bonne aisance en anglais à l’oral.
• Expérience confirmée en gestion d’équipe dans le secteur alimentaire ou dans un environnement similaire.
• Capacité à prioriser, prendre des décisions et travailler de manière autonome.
• Sens du détail, de la qualité et du respect des procédures.
• Flexibilité horaire (week-ends et jours fériés).