Remote Diagnostics Specialist Spare Parts Divisie

BRAEM nv; Handzame; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

BRAEM nv in Handzame zoekt een Remote Diagnostics Specialist om technische problemen op afstand te analyseren en commerciële oplossingen te formuleren. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van remote diagnoses en het adviseren van klanten over benodigde onderdelen.

Met expertise in diagnose voor vrachtwagens (zoals MAN & Mercedes) en commerciële vaardigheden zorg je voor een optimale onderdelenverkoop en administratieve afhandeling. Dit helpt bij het minimaliseren van voertuig downtime wereldwijd.

Qualifications

• Ervaring met remote diagnoses en het analyseren van technische problemen aan vrachtwagens.
• In staat om foutcodes en live sensordata correct te interpreteren.
• Kennis van merkspecifieke diagnose voor MAN & Mercedes.

Responsabilités

• Voer remote diagnoses uit en analyseer complexe storingen.
• Formuleer en presenteer technische oplossingen en reparatievoorstellen.
• Verkoop vrachtwagenonderdelen en voer administratieve taken uit.

Connaissances

Technische analyse

Diagnosevertaling

Commerciële vaardigheden

Description du poste

Braem Remote Solutions (BRS) is een gespecialiseerde afdeling binnen Braem die klanten wereldwijd ondersteunt via remote voertuigdiagnose. In tegenstelling tot klassieke werkplaatsfuncties werken BRS-diagnostici niet fysiek aan voertuigen, maar loggen zij op afstand in op vrachtwagens via een diagnostics module. Als Remote Diagnostics Specialist ben je verantwoordelijk voor het op afstand analyseren van technische problemen aan vrachtwagens, het formuleren van onderbouwde diagnose- en reparatievoorstellen, én het commercieel vertalen hiervan naar correcte onderdelenverkoop en logistieke opvolging. Je fungeert als technisch-commercieel aanspreekpunt voor klanten, partners en interne diensten, en levert directe meerwaarde door de downtime van voertuigen wereldwijd te beperken.

Kernverantwoordelijkheden:

1. Remote diagnose & technische analyse
   • Op afstand inloggen op vrachtwagens via de BRS-module.
   • Uitlezen en interpreteren van foutcodes, live sensordata en systeemwaarden.
   • Analyseren van complexe technische storingen aan voertuigen (motor, aandrijflijn, elektronica, emissiesystemen, enz.).
   • Correct toepassen van merkspecifieke diagnosekennis (MAN & Mercedes).
2. Diagnosevertaling naar oplossing
   • Formuleren van duidelijke, technisch onderbouwde reparatievoorstellen.
   • Bepalen welke onderdelen, kits of componenten nodig zijn om de storing te verhelpen.
   • Adviseren over noodherstellingen, tijdelijke oplossingen of definitieve reparaties.
3. Commerciële onderdelenverkoop
   • Opmaken van offertes op basis van diagnose en klantbehoefte.
   • Actief verkopen van vrachtwagenonderdelen (MAN & Mercedes).
   • Onderhandelen binnen afgesproken commerciële marges en condities.
   • Correct administratief verwerken van verkooporders in ERP en CRM systemen.