Release & Change Manager H/F/X

Actiris; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Télétravail 4 jours/semaine

38h semaine

Chèques-repas

Assurance hospitalisation

Résumé du poste

Le CollègeIntermutualisteNational (CIN) recrute un Release & Change Manager pour assurer la qualité et la sécurité des mises en production des applications destinées au secteur de la santé en Belgique. Le rôle implique coordination et suivi des changements, avec une équipe d'environ 60 collègues et une interaction avec les acteurs du système de soins et des instances de gouvernance.

Vous gèrerez les mises en production, appliquerez les bonnes pratiques et contribuerez à l'amélioration continue

Qualifications

• Minimum 5 années d'expérience en Release Management ou Change Management.
• Maîtrise des principes de gouvernance et des mises en production.
• Maîtrise du français et bonne compréhension du néerlandais; anglais professionnel.
• Bonne connaissance de Jira et Microsoft 365.
• Capacité à coordonner des intervenants et faire respecter les processus IT.

Responsabilités

• Piloter le processus de Release & Change Management et veiller à ce que chaque changement soit correctement évalué, documenté, validé et prêt pour la mise en production.
• Coordonner les releases applicatives et leur suivi avec l'ensemble des parties prenantes.
• Préparer, organiser et animer les instances de gouvernance (Release Board et Change Advisory Board).
• Accompagner les équipes dans l'application des bonnes pratiques et améliorer continuellement les processus.
• Assurer un reporting régulier au management et optimiser les processus, méthodes et outils.
• Garantir la qualité des mises en production et coordonner les tests et le déploiement majeur.

Connaissances

Release management

Change management

Jira

Microsoft 365

Gestion des dépendances

Anglais professionnel

Outils

Jira

Microsoft 365

Description du poste

• Famille de métiers : Immobilier, assurances, finance et droit / Gestion financière
• Nombre d'années d'expérience : Minimum 5 ans d'expérience

Description de l'entreprise

Nous recrutons un(e) Release & Change Manager au sein du CollègeIntermutualisteNational (CIN) pour garantir la qualité, la maîtrise et la sécurité des mises en production de nos applications, au service des acteurs de la santé en Belgique.

Le CIN développe et gère des projets informatiques communs avec une équipe de 60 collègues, notamment l'échange d'informations entre les mutualités et les acteurs des soins de santé (prestataires, sécurité sociale, etc.). La mission principale consiste à gérer ces flux d'information en veillant à leur développement continu. Ces échanges concernent tant les mutualités que d'autres acteurs de la sécurité sociale, tels que les patients, prestataires de soins, institutions, ou encore des organisations comme la Banque Carrefour de la Sécurité Sociale, e-Health, l'INAMI et l'Union européenne. Tout cela se fait via la plateforme intermutualiste NIPPIN.

En tant que Release & Change Manager, vous êtes responsable de la coordination et du suivi des changements et des mises en production des applications du CIN.

Vous veillez à ce que chaque changement soit suffisamment préparé, testé, documenté et validé avant sa mise en production. Véritable facilitateur, vous coordonnez les différentes parties prenantes, accompagnez les équipes dans l'application des bonnes pratiques de Release & Change Management et contribuez à l'amélioration continue des processus de Release & Change Management.

Vos principales responsabilités:

• Piloter le processus de Release & Change Management en veillant à ce que chaque changement soit correctement évalué, documenté, validé et prêt pour la mise en production.
• Coordonner les releases applicatives, en assurant leur planification, leur suivi et leur bon déroulement avec l'ensemble des parties prenantes.
• Préparer, organiser et animer les instances de gouvernance (Release Board et Change Advisory Board) afin de faciliter les prises de décision et d'assurer le suivi des actions.
• Accompagner les équipes (Project Managers, Service Owners, développeurs, testeurs...) dans l'application des bonnes pratiques de Release & Change Management et contribuer à l'amélioration continue des processus.
• Assurer un reporting régulier auprès du management et contribuer à l'optimisation continue des processus, méthodes et outils.
• Garantir la qualité des mises en production, notamment en coordonnant les tests de non‑régression, en évaluant les risques et en veillant au respect des processus établis.
• Coordonner les installations et les déploiements majeurs, en veillant à leur bonne préparation, à leur exécution et au suivi des éventuels incidents.

Vous aimez travailler dans un environnement structuré où la qualité, la collaboration et l'amélioration continue sont essentielles. Vous appréciez coordonner de nombreux interlocuteurs et faire avancer les dossiers tout en garantissant le respect des processus.

Vous vous reconnaissez dans les éléments suivants :

• Vous disposez d'une expérience confirmée (minimum 5 ans) en Release Management, Change Management ou dans une fonction similaire.
• Vous maîtrisez les principes de gouvernance des changements et des mises en production ainsi que le cycle de vie des applications.
• Vous maîtrisez le français ou le néerlandais, disposez d'une bonne compréhension de l'autre langue nationale et êtes capable d'échanger en anglais dans un contexte professionnel.
• Vous possédez une bonne connaissance de Jira (ou d'un outil équivalent de gestion des changements) ainsi que de Microsoft 365.
• Vous avez l'habitude de coordonner différents intervenants et de faire respecter des processus dans un environnement IT complexe.
• Vous comprenez les enjeux liés aux tests de validation et de non‑régression dans un cycle de livraison.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à anticiper les risques.
• Vous faites preuve d'assertivité, de diplomatie et d'un excellent sens de la communication afin de créer l'adhésion autour des processus.

Compétences linguistiques

Français (requis)

• Comprendre : Expérimenté + (C2)
• Écrire : Expérimenté + (C2)
• Lire : Expérimenté + (C2)
• Parler : Expérimenté + (C2)

Néérlandais (atout)

• Comprendre : Expérimenté + (C2)
• Écrire : Expérimenté + (C2)
• Lire : Expérimenté + (C2)
• Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

• Un contrat à durée indéterminée dans une organisation à engagement social
• Un temps-plein de 38h semaine avec des horaires flexibles (arrivée entre 7h-10h) ainsi que 4 jours de télétravail par semaine.
• Un salaire compétitif complété par des avantages extralégaux attractifs (Chèques-repas, écochèques, assurance groupe et hospitalisation, 12 jours de RTT)
• Une localisation idéale : au cœur de Bruxelles (place Rogier), facilement accessible
• Un environnement de travail enrichissant, avec une équipe collaborative et ouverte et des plans de formations pour votre évolution.

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