Réceptionniste/vendeur automobile après-vente

CHARLEROI EXPO CONGRES; Frasnes-lez-Gosselies; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile renommée recherche un(e) Réceptionniste après-vente pour accueillir les clients et les conseiller sur les services après-vente. Le candidat idéal a une expérience en vente, d'excellentes capacités de communication, et une orientation vers le client. Ce poste offre un salaire en adéquation avec l'expérience et des possibilités d'évolution de carrière.

Prestations

Salaire compétitif

Opportunités de carrière

Formations continues

Qualifications

• Expérience antérieure dans le service après-vente ou la vente de véhicules.
• Connaissances du secteur automobile et des processus après-vente.
• Capacités d'écoute et de communication excellentes.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les conseiller sur les prestations après-vente.
• Écouter les besoins des clients et orienter les demandes vers les services appropriés.
• Planifier les rendez-vous pour l'atelier de réparation.

Connaissances

Communication efficace

Orientation client

Gestion du stress

Description du poste

Description De Fonction

Nous recherchons Un(e) Réceptionniste après-vente pour rejoindre une concession automobile renommée. Vous avez cette expérience et le contact client est inné chez vous? Parfait!

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et les conseiller sur les prestations après-vente (révisions, réparations, garanties, etc.).
• Écouter et comprendre les besoins des clients pour orienter les demandes de service vers les services techniques appropriés.
• Planifier les rendez-vous pour l’atelier de réparation et s’assurer du suivi des interventions.
• Gérer la réception des véhicules et la remise des clés après les travaux.
• Assurer la gestion administrative des dossiers clients (devis, facturation, suivi des paiements).
• Collaborer étroitement avec l’équipe technique pour garantir la satisfaction client.
• Informer les clients sur les offres promotionnelles et les nouveautés de la marque.

Profil

• Vous justifiez d'une première expérience en service après-vente ou en vente de véhicules.
• Vous possédez de bonnes connaissances du secteur automobile ainsi que des processus après-vente.
• Vous avez d'excellentes capacités de communication et sens de l'écoute.
• Vous êtes orienté client et avez la capacité à gérer des situations de stress.

Offre

• Un salaire en adéquation avec votre expérience et compétences.
• Une opportunité d'évoluer au sein d'une société renommée.
• Des formations continues et une possible évolution de carrière.