Réceptionnaire Automobile (H/F/X)

Steveny; Gembloers; À distance; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques repas

Éco-chèques

Rémunération attractive

Évolution de carrière

Résumé du poste

Steveny Gembloux recherche une personne (H/F/X) passionnée et attentionnée pour assurer l’accueil et la relation client dans notre groupe automobile. Vous serez l interlocuteur privilégié de vos clients, de la prise de rendez-vous à la remise des clés, et vous coordonnerez les dossiers et le suivi des interventions.

CDI à temps plein (39h/semaine) avec évolution possible, rémunération attractive et avantages (chèques repas, éco-chèques).

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans dans une réception automobile.
• Excellente communication en français à l’oral et à l’écrit.
• Sens du service et présentation soignée.
• Organisation et gestion des priorités.
• Maîtrise des outils numériques et logiciels spécifiques.
• Connaissances techniques du secteur automobile.

Responsabilités

• Relation client : interlocuteur privilégié de vos clients, de la prise de rendez‑vous jusqu’à la remise des clés.
• Suivi des travaux et garantie du bon déroulement des interventions.
• Facturation et encaissement auprès des clients.
• Gestion des dossiers clients et suivi administratif.
• Planification et organisation des ordres de travail.
• Utilisation du logiciel PlanManager et coordination avec les sociétés de leasing.

Connaissances

Réception automobile

Relation client

Maîtrise informatique

Organisation

Travail en équipe

Outils

PlanManager

Description du poste

Chau. de Tirlemont 91, 5030 Gembloux, Belgique

Rejoignez notre groupe automobile et vivez l’expérience STEVENY ! Chez nous, l’automobile ne se limite pas aux véhicules, c’est avant tout une aventure humaine, nous recherchons une personne (H/F/X) passionnée et attentionnée, prête à accueillir chaque client de marque et à lui offrir une expérience inoubliable. Si vous avez le sens du détail, une passion pour l’automobile et un réel talent pour les relations humaines, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous et soyez ambassadeur de l’excellence Steveny pour le site de Gembloux !

Relation client : Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise des clés.
Suivi des travaux : Vous veillez au bon déroulement des interventions et garantissez leur finalisation pour assurer la satisfaction client.
Facturation : Vous présentez, expliquez et encaissez les factures auprès des clients.
Gestion des dossiers clients : Vous assurez un suivi administratif rigoureux et organisé.
Planification et organisation : Vous gérez les plannings, l’ouverture et la clôture des ordres de travail (OR).
Utilisation de logiciels : Vous travaillez quotidiennement avec PlanManager.
Coordination avec les sociétés de leasing : Vous traitez les demandes et assurez leur suivi.
Gestion des véhicules de remplacement : Vous organisez les mises à disposition et les retours.
Suivi technique : Vous coordonnez les demandes de contrôle technique et la commande de pièces au magasin central.

Votre profil :

Expérience : Minimum 2 ans dans une réception automobile.
Excellente communication : À l’oral et à l’écrit en français.
Sens du service : Accueil irréprochable, sourire et présentation soignée.
Organisation : Vous savez gérer vos priorités avec rigueur.
Travail en équipe : Vous collaborez efficacement avec vos collègues et clients.
Maîtrise informatique : À l’aise avec les outils numériques et logiciels spécifiques.
Connaissances techniques : Compréhension du secteur automobile et des aspects techniques des véhicules.

Notre offre :

CDI à temps plein (39h/semaine) qui donne accès à 6 jours de congés !
Évolution de carrière : Réelles perspectives d’évolution et de formation.
Environnement motivant : Une équipe dynamique, prête à vous accompagner.
Rémunération attractive : Basée sur vos compétences et la commission paritaire, chèques repas, éco-chèques,...

Prêt(e) à rejoindre une entreprise qui valorise ses collaborateurs ?

Le groupe Steveny, c’est plus de 700 collaborateurs sur 60 sites et plus de 50 ans d’expérience dans l’automobile. Mené par Philippe Steveny, ancien pilote de motocross, circuit et rallye, le groupe allie passion, esprit de compétition et innovation.Nous regroupons plus de 60 concessions, des carrosseries, des points de vente My Way, le parking P6 de l’aéroport de Charleroi, des restaurants, ainsi que des magasins de vélos Bicyclic.Si l’automobile et la mobilité vous passionnent, rejoignez-nous pour évoluer dans un environnement dynamique, humain et ambitieux !