Randstad Digital - Service Desk Engineer

ictjob.be; Sint-Pieters; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flex Income Plan

Talent manager

Carrièreontwikkeling

Team evenementen

Gezonde werkomgeving

Résumé du poste

Randstad Digital in Brugge zoekt een Service Desk Engineer (IT Support) om klanten telefonisch en per e-mail te ondersteunen bij hardware- en softwareproblemen. Je behandelt incidenten, maakt tickets aan en volgt deze zorgvuldig op, en stuurt field technicians op afstand aan.

Je krijgt de ruimte om je te verdiepen in netwerken, systemen en security en zo jezelf te specialiseren. Een IT-opleiding, kennis van Windows/Linux en O365 zijn vereist, met vloeiende Nederlands en basis Frans/Engels.

Qualifications

• Je hebt een IT-opleiding genoten en een goede operationele kennis van besturingssystemen zoals Windows en Linux.
• Kennis van Microsoft backoffice toepassingen zoals Exchange, SQL, ISA.
• Kennis van netwerktechnieken en toebehoren zoals Active Directory, Antivirus, Anti-spam, back-up, switches en telefonie, plus ervaring met O365 en cloud.

Responsabilités

• Verlenen van informaticaondersteuning voor hardware- en softwaretoepassingen aan KMO-klanten, telefonisch en per e-mail.
• Aanmaken en opvolgen van tickets in een ticketing tool; oplossen waar mogelijk en aansturing van field technicians op afstand.
• Vrijheid om je te verdiepen in datgene waar je interesse ligt (netwerken, systemen, security) en dit te combineren met klantgericht werken.

Connaissances

Klantgerichtheid

stressbestendig

Communicatieve vaardigheden

Netwerkkennis

Formation

IT-opleiding

Outils

Active Directory

Antivirus

Anti-spam

Back-up

Switches

O365 en cloud

Exchange

SQL

ISA

Description du poste

Randstad Digital - Service Desk Engineer

Randstad Digital voor een job in BRUGGE

Solliciteer nu

• Voltijds


• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten


• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Engels (Basis)


• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Voor onze klant te Brugge zijn we op zoek naar een Service Desk Engineer (IT Support).

Als Support Engineer verleen je informaticaondersteuning voor hard- & softwaretoepassingen aan KMO klanten van deze klant, zowel telefonisch als via email. Ligt het netwerk plat of laat de bedrijfssoftware het afweten? Raakt iemand niet ingelogd of staat er een migratie van de mailserver op de planning? Geen nood, jij kan als informaticus expert alles aan!

Je maakt gebruik van een ticketing tool: je maakt zelf tickets aan bij incidenten of problemen en lost deze indien je kan ook zelf op. Je bent verantwoordelijk om telkens een goede opvolging te voorzien. Ook field technicians worden door jou vanop afstand aangestuurd.

Het fijne aan deze functie is dat je de vrijheid krijgt om je te verdiepen in datgene waar je je het meeste in interesseert. Je kan zelf de zaken naar je toe trekken en je hierin verdiepen (netwerken, systemen, security, ...).

• Je hebt een IT opleiding genoten en een goede operationele kennis van:
  
  
  
  • Besturingssystemen (XP, Vista, Windows 7, Windows Server 2008, Windows Server 2012, Linux,...)
  
  
  • Microsoft backoffice applications (Exchange, SQL, ISA ...)
  
  
  • Courante netwerktechnieken en toebehoren: Active Directory, Antivirus, Anti-spam, back-up, switches, telefonie ...
  
  
  • Je bent vertrouwd met O365 en cloud toepassingen
  
  
  
  


• Verder ben je ook klantgericht, stressbestendig en hou je ervan mensen verder helpen. Dankzij je sterke communicatieve vaardigheden is dat geen probleem! Klinkt allemaal best wel logisch, toch?


• Durf groeien en wordt een ware IT consultant die zich zal specialiseren in één domein binnen de infrastructuur. Studeren, gerichte opleidingen volgen en het behalen van certificaten staan op jouw wish list!


• Tot slot: je spreekt vloeiend Nederlands en ook een goed mondje Frans én Engels.


• Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren


• Toestellen of systemen configureren


• Een diagnose stellen van een storing


• Corrigerende maatregelen bepalen


• Een softwarestructuur configureren

• Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren


• Toestellen of systemen configureren


• Een diagnose stellen van een storing


• Corrigerende maatregelen bepalen


• Een softwarestructuur configureren

Toon meer (8)

• Een gepersonaliseerd salarispakket: we weten dat iedereen andere behoeften heeft, dus kan je jouw salaris aanvullen met voordelen die je vandaag het meest nodig hebt. Een auto, mobiliteitsbudget, bijkomende verzekeringen, een leasefiets ... de keuze is aan jou dankzij ons Flex Income Plan!


• Persoonlijke begeleiding: wij geloven in de kracht van menselijke contacten, dus wijzen we je een toegewijde talent manager toe die altijd voor je klaar staat. Of je nu ondersteuning nodig hebt bij uitdagende projecten of gewoon een luisterend oor, je talentmanager is er voor je.


• Carrièreplanning en professionele ontwikkeling: ons learning & development team is er om je te helpen je droomcarrière uit te bouwen. Beschouw hen als je fairy godparents - maar dan met minder bibbidi-bobbidi-boo.


• Team evenementen: a team that plays together, stays together. Van een drankje na het werk tot een quizavond: wij zorgen ervoor dat je je een deel van de familie voelt.


• We care, we grow, we recognize: we investeren in deze 3 pijlers om je een duurzame carrière te garanderen. We nemen tal van initiatieven die je helpen gezond en gelukkig te blijven, zodat je elke uitdaging kan aangaan en je steeds gewaardeerd voelt.


• Uitdagende projecten en een ondernemende cultuur: maak je borst maar nat en bijt je vast in indrukwekkende projecten. Het is net als de Olympische Spelen, maar dan zonder lycra.


• Leren van peers: als technisch expert maak je deel uit van onze chapters: levendige communities gevuld met collega's die gepassioneerd zijn over een bepaald expertisegebied. in onze chapters draait alles rond het bevorderen van leren binnen jouw vakgebied - op een leuke en informele manier!

Bekijk alle 221 vacatures

Meer info over dit bedrijf

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 221 vacatures

VDAB-beroep: Support medewerker ICT

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB.VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.

Rapporteer vacature

Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.

SCHOLENGROEP Stroom voor een job in OOSTENDE