Quality Claim Inspector

TVH Group; Waregem; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Flexibele werktijden

20 betaalde vakantiedagen

Sportfaciliteiten

Gezonde maaltijden

Trainingen via LinkedIn Learning

Sociale evenementen

Résumé du poste

TVH Group in Waregem zoekt een Quality Claim Advisor die verantwoordelijk is voor het beoordelen van de kwaliteit van onderdelen. Je onderzoekt defecten, voert testen uit en communiceert met klanten over kwaliteitsincidenten.

Met een Bachelor in een technische richting of relevante ervaring en goede kennis van het Nederlands en Engels, ben jij de ideale kandidaat. TVH biedt een aantrekkelijk salarispakket, flexibele werktijden, en een open werksfeer.

Qualifications

• Kennis van het Nederlands en Engels.
• Passie om te sleutelen.
• Bereidheid om inspecties te rapporteren.

Responsabilités

• Onderzoeken van technische defecten.
• Nakijken of het onderdeel correct is gebruikt door de klant.
• Afstemmen van correctieve acties met de Product Quality Owner.

Connaissances

Technische kennis

Communicatieve vaardigheden

Kennis van hydraulica en/of elektrische componenten

Hands-on mentaliteit

Formation

Bachelor in een technische richting of gelijkwaardig door ervaring

Description du poste

Jouw rol en verantwoordelijkheden

Ons Quality team is verantwoordelijk voor het systematisch beoordelen van de kwaliteit van specifieke onderdelen en modellen. Ze hebben een fundamentele rol in de realisatie van het productkwaliteitsbeleid van TVH. Ze brengen actief hun productkwaliteitskennis over teneinde deze expertise zo ruim mogelijk te verspreiden in de onderneming. Als Quality Claim Advisor maak je deel uit van de kwaliteitsafdeling van TVH. Wanneer een klant een onderdeel terugstuurt waarvan hij niet tevreden is, ga jij na wat de oorzaak van het defect of de schade is. Je meet het onderdeel op en doet de nodige testen op de testbank en beslist of de klant een creditnota ontvangt. Je staat hierbij in nauw contact met de collega's van Sales.

Je takenpakket

• Je onderzoekt technisch het karakter van de breuk of defect.
• Je bekijkt of de klant het onderdeel correct gebruikt heeft.
• Je onderzoekt de oorsprong van de breuk (bijvoorbeeld tijdens transport veroorzaken of bij de montage van het wisselstuk).
• Je herkent zelf een schadebeeld/breukvlak, gaat deze bekijken, opmeten en je schat in of het gemakkelijk hersteld kan worden.
• Je geeft via het TVH programma relevante informatie door over kwaliteitsincidenten aan andere betrokken afdelingen.
• Samen met de Product Quality Owner ben je verantwoordelijk voor het overleg met de aankoopverantwoordelijke en het voorstellen/ondersteunen van correctieve acties.

Jouw profiel

Je hebt een Bachelor in een technische richting of bent gelijkwaardig door ervaring.

• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels.
• Je hebt een passie om te sleutelen.
• Je staat positief ten opzichte van technische inspecties uitvoeren aan een werktafel.
• Je bent bereid de rapportering te verzorgen van je eigen inspecties.
• Je bent hands‑on en praktisch ingesteld.
• Kennis van hydraulica en/of elektrische componenten is een grote plus.
• Kennis van agri is mooi meegenomen.
• Je bent communicatief ingesteld en staat in om je beslissingen te verdedigen.

Wij bieden

• Een aantrekkelijk salarispakket met o.a. maaltijdcheques en verzekeringen.
• Flexibele werktijden en aandacht voor een goede work‑life balance.
• 20 betaalde vakantiedagen, met daarbovenop 12 ADV‑dagen.
• Een goed bereikbare, filevrije werkomgeving.
• Een warme, open werksfeer waar mensen centraal staan.
• Een aanstekelijke ‘We Are One’-mentaliteit.
• Aandacht voor je fysieke en mentale gezondheid.
• Middagpauzes en sportfaciliteiten in TVH Park, de groenzone van TVH.
• Gezonde warme maaltijden en gratis fruit.
• Toegang tot LinkedIn Learning en andere trainingen.
• Leuke afterworks en andere gezellige events (bv. TVH Kaffee).