Quality Claim Inspector

TVH; Waregem; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Verzekeringen

Flexibele werktijden

20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen

Goede werkomgeving en TVH Park

Job summary

TVH zoekt een Quality Claim Inspector om deel uit te maken van de kwaliteitsafdeling. Je onderzoekt retour gestuurde onderdelen, meet ze, voert testen uit en beslist over creditnota's in nauwe samenwerking met Sales.

Je analyseert klachten om oorzaken van defecten of verminderde prestaties te bepalen en werkt samen met de Product Quality Owner en inkoop aan corrigerende acties.

Qualifications

• Bachelor in een technische richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Goede kennis van het Nederlands en Engels.
• Affiniteit met batterijtechnologieën (loodzuur, lithium, tractie).
• Ervaring met test- en meetapparatuur.
• Hands-on en praktisch ingesteld.
• Communicatief en rapporteren van inspecties.

Responsibilities

• Beoordeelt en analyseert retour gestuurde onderdelen.
• Meet en test onderdelen op de testbank en bepaal of creditnota nodig is.
• Communiceert met Sales over kwaliteitsincidenten en betrokken afdelingen.
• Onderzoekt oorzaken van defecten of verminderde prestaties.
• Werkt samen met Product Quality Owner en inkoop aan corrigerende acties.

Skills

Bachelor in technische richting

Nederlands & Engels

Batterijtechnologieën

Testapparatuur

Hands-on

Communicatief

Education

Bachelor in een technische richting

Tools

Test- en meetapparatuur

Job description

Jouw rol en verantwoordelijkheden

Het Quality team is verantwoordelijk voor het systematisch beoordelen van de kwaliteit vanspecifieke onderdelen en modellen. Ze hebben een fundamentele rol in de realisatie van het productkwaliteitsbeleid van TVH. Ze brengen actief hun productkwaliteitskennis over teneindedeze expertise zo ruim mogelijk te verspreiden in de onderneming.

Als Quality Claim Inspector maak je deel uit van de kwaliteitsafdeling van TVH. Wanneer een klant een onderdeel terugstuurt waarvan hij niet tevreden is, ga jij na wat de oorzaak van het defect of de schade is. Je meet het onderdeel op en doet de nodige testen op de testbank en beslist of de klant een creditnota ontvangt. Je staat hierbij in nauw contact met de collega's van Sales.

Je bent verantwoordelijk voor het beoordelen, testen en analyseren van retour gekomen batterijen (tractie- en blokbatterijen). Je duikt diep in klachtenanalyses om te bepalen wat de oorzaak is van een defect of verminderde prestatie.

Je Takenpakket Ziet Er Als Volgt Uit

• Je onderzoekt de oorsprong van de breuk (bijvoorbeeld tijdens transport veroorzaakt of bij de montage van het wisselstuk).
• Je bekijkt of de klant het onderdeel correct gebruikt heeft.
• Je herkent zelf een schadebeeld/breukvlak, gaat deze bekijken, opmeten en je schat in of het gemakkelijk hersteld kan worden.
• Je geeft via het TVH programma relevante informatie door over kwaliteitsincidentenaan andere betrokken afdelingen.
• Samen met de Product Quality Owner ben je verantwoordelijk voor het overleg met de aankoopverantwoordelijke en het voorstellen/ondersteunen van correctieve acties.

Jouw profiel

• Je hebt een Bachelor in een technische richting of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels.
• Affiniteit met of ervaring in batterijtechnologieën (loodzuur, lithium, tractie/blok).
• Ervaring met test- en meetapparatuur is een grote meerwaarde.
• Je hebt een passie om te sleutelen.
• Je staat positief ten opzichte van technische inspecties uitvoeren aan een werktafel.
• Je bent bereid de rapportering te verzorgen van je eigen inspecties.
• Je bent hands‑on en praktisch ingesteld.
• Je bent communicatief ingesteld en staat in om je beslissingen te verdedigen.

Wij bieden

• Een aantrekkelijk salarispakket met o.a. maaltijdcheques en verzekeringen.
• Flexibele werktijden en aandacht voor een goede work-life balance.
• 20 betaalde vakantiedagen, met daarbovenop 12 ADV-dagen.
• Een goed bereikbare, filevrije werkomgeving.
• Een warme, open werksfeer waar mensen centraal staan.
• Een aanstekelijke ‘We Are One’-mentaliteit.
• Aandacht voor je fysieke en mentale gezondheid.
• Middagpauzes en sportfaciliteiten in TVH Park, de groenzone van TVH.
• Gezonde warme maaltijden en gratis fruit.
• Toegang tot LinkedIn Learning en andere trainingen.
• Leuke afterworks en andere gezellige events (bv. TVH Kaffee).

Mensen lagen ons nauw aan het hart

TVH is een wereldwijd bedrijf met een familiale sfeer, waar mensen centraal staan. We hechtenwaarde aan duidelijkheid, wederzijds respect, vriendelijkheid en open communicatie. Onzemensen zijn nuchter, gemakkelijk om mee om te gaan en mee samen te werken. Weverwelkomen diversiteit en juichen nieuwe ideeën toe.

Over TVH

TVH is een gespecialiseerde leverancier van hoogwaardige onderdelen en accessoires voormaterial handling, industriële voertuigen en bouw- en landbouwmachines. Werken bij TVH iskiezen voor een bedrijf dat uitblinkt als internationale marktleider en bekend staat om zijnonstuitbare drang naar innovatie.