Banking
Bij onze tribe CCE-Individuals zijn we verantwoordelijk voor de levering van alle digitale kanalen voor medewerkers en individuele klanten. Samen maken we bankieren eenvoudig door intuïtieve en boeiende digitale ervaringen te creëren.
Als Project Manager/Business analyst leid je initiatieven rond Daily Banking binnen onze digitale kanalenomgeving. Je bent verantwoordelijk voor het managen van projecten van initiatie tot oplevering, waarbij je ervoor zorgt dat de oplossing naadloos wordt geïntegreerd in onze bestaande digitale kanalen en een wereldklasse klantervaring biedt.
Verantwoordelijkheden
- Beheer van de projectlevenscyclus, inclusief initiatie, planning, uitvoering, monitoring en controle, en afsluiting
- Verzamelen en documenteren van business requirements van stakeholders, waaronder klantbeleving, marketing en operationele teams
- Samenwerken met het ontwerpteam om een oplossing te ontwikkelen die voldoet aan de businessvereisten en aansluit bij de digitale strategie van de organisatie
- Ontwikkelen en beheren van projectplannen, resourceallocatieplannen en projectroosters
- Coördineren met stakeholders, waaronder IT, klantbeleving en marketingteams, om succesvolle projectoplevering te garanderen
- Beheren van projectrisico's, issues en wijzigingen, en ontwikkelen van mitigatieplannen indien nodig
- Ontwikkelen en beheren van projectbudgetten
- Zorgen dat de oplossing op tijd, binnen budget en volgens de vereiste kwaliteitsnormen wordt opgeleverd
- Ontwikkelen en implementeren van een test- en kwaliteitsborgingsplan om te verzekeren dat de oplossing voldoet aan de businessvereisten en vrij is van defecten
- Samenwerken met het operationele team om een plan voor doorlopend onderhoud en ondersteuning van de oplossing te ontwikkelen
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Engels, de bedrijfstaal binnen de tribe CCE-I
- Franse en Nederlandse communicatieve vaardigheden zijn een pluspunt
- Masterdiploma met relevante ervaring in soortgelijke projecten
- Certificering in projectmanagementmethodologie is vereist
- 7+ jaar ervaring in projectmanagement, bij voorkeur binnen een digitale kanalenomgeving
- Aantoonbare ervaring in het managen van projecten met meerdere stakeholders (inclusief exco-niveau), leveranciers en technische teams
- PMO-ervaring is een plus
- Uitstekende communicatie-, stakeholdermanagement- en interpersoonlijke vaardigheden
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden