Product Owner & Amélioration Continue — Télétravail partiel

AXA; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonus discrétionnaire lié au résultat

Chèques-repas

Écochèques

Remboursement transports en commun

Plan cafétaria

Pension et assurance hospitalisation

Job summary

AXA Belgium recherche un profil analyste métier pour améliorer nos processus et nos outils digitaux, en lien avec les courtiers et les client·e·s. Vous identifierez les priorités, formaliserez les besoins et participerez à des projets de digitalisation et d'automatisation.

Au quotidien, vous transformerez les besoins complexes en user stories, gages d'une meilleure expérience opérationnelle, gérerez le backlog et assurerez les tests utilisateurs et le suivi des retours.

Qualifications

• Expérience en analyse métier et transformation opérationnelle.
• Capacité à transformer des besoins complexes en solutions concrètes.
• Maîtrise des techniques d'analyse de processus et résolution de problèmes.
• Bonne communication avec les métiers, opérationnels et techniques.
• Maîtrise du français et du néerlandais, à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Recueillir et formaliser les besoins des équipes opérationnelles et des courtiers.
• Traduire les besoins métier en user stories, spécifications et critères d’acceptation.
• Gérer et structurer le backlog des améliorations et évolutions applicatives.
• Coordonner les échanges avec les équipes IT pour assurer la bonne mise en œuvre.
• Analyser les processus et identifier les opportunités d’automatisation et d’IA.
• Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations métiers.
• Organiser les tests utilisateurs et suivre les retours.

Skills

Analyse métier

Amélioration des processus

Gestion de backlog

Rédaction de user stories

Communication

Agile / Scrum

Anglais professionnel

Job description

AXA Belgium recherche un profil analyste métier pour améliorer nos processus et nos outils digitaux, en lien avec les courtiers et les client·e·s. Vous identifierez les priorités, formaliserez les besoins et participerez à des projets de digitalisation et d'automatisation.

Au quotidien, vous transformerez les besoins complexes en user stories, gages d'une meilleure expérience opérationnelle, gérerez le backlog et assurerez les tests utilisateurs et le suivi des retours.