Planner / Call Agent

Jobat; Antwerpen; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Unique zoekt een Planner/Call Agent voor onze vestiging in Wilrijk. Je coördineert de planning van 30 techniekers die door heel België rijden en koppelt de juiste technicus aan elke opdracht.

Je werkt nauw samen met klanten, makelaars en verzekeringsmaatschappijen, behandelt lekdetectie-aanvragen per mail en verzorgt de administratie zodat deadlines gehaald worden.

De rol vraagt organisatorisch talent, nauwkeurigheid en proactieve communicatie in een dynamische werkomgeving.

Qualifications

Responsabilités

Description du poste

Je komt terecht bij de Europese marktleider in materiële schadesanering, met kantoor in Wilrijk.

Jobomschrijving

Voor een specialist in herstel na brand- en waterschade, lekdetectie en klimaatconrole met vestiging in Wilrijk, zijn we bij Unique op zoek naar een Planner/ Call Agent.

Als Planner speel jij een cruciale rol, samen met jouw 4 collega's, in het coördineren van de planning van 30 techniekers die zich verplaatsen doorheen heel België.

Hoe ziet jouw takenpakket er concreet uit?

• Je koppelt de juiste servicetechnieker aan de juiste opdracht per specialisatie (zwembaden, daken, ..)
• Je stelt een planning op voor een team van 30 techniekers actief over heel België.
• Je staat dagelijks in contact met klanten, makelaars, en verzekeringsmaatschappijen in verband met lopende dossiers.
• Je behandelt aanvragen voor lekdetectie die per mail binnenkomen.
• Je coördineert de planning, steeds met oog op het behalen van de vooropgestelde deadlines.
• Je handelt alle dossiers nauwkeurig af en verzorgt de nodige administratie.