Pipeline: Service Techniekers BeNeLux

DONALDSON EUROPE; Heverlee; Sur place; EUR 40 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Donaldson Europe in België zoekt servicetechnici voor onsite onderhoud en storingsoplossing bij klanten. Je werkt aan persluchtfiltratiesystemen, verzorgt trainingen en rapporteert bevindingen. Samen met verkoop en engineering vertaal je veldinzichten naar productverbeteringen en onderhoudsadviezen.

De rol vereist klantgerichte service, technische precisie en vermogen om zelfstandig te werken bij klanten op locatie.

Responsabilités

• Technische ondersteuning op locatie: Opstarten, onderhouden en storingen oplossen van persluchtfiltratiesystemen bij klanten op locatie, met aandacht voor optimale prestaties en betrouwbaarheid
• Training en educatie van klanten: Praktische trainingen geven aan klanten en serviceteams over het juiste gebruik, onderhoud en de veiligheid van persluchtfiltratie-oplossingen
• Aftermarket service & upgrades: Ondersteunen van verkoop door het aanbevelen van reparaties en systeemberbeteringen. Het vervangen/repareren van onderdelen om de werking van de isntallatie te optimaliseren.
• Diagnose & storingsanalyse: Onderzoeken van storingen/defekten, uitvoeren van root cause analyses en rapporteren van bevindingen aan de engineering- en productontwikkelingsteams
• Documentatie & rapportage: Opstellen van gedetailleerde servicerapporten, registreren van onderhoudswerkzaamheden en zorgen voor naleving van bedrijfs- en industrienormen
• Klantenrelatiebeheer: Sterke klantrelaties opbouwen door responsieve, deskundige en oplossingsgerichte service te bieden
• Samenwerking met verkoop & engineering: Nauw samenwerken met het verkoopteam om klantbehoeften te identificeren en met engineering om inzichten vanuit het veld terug te koppelen voor productverbeteringen

Description du poste

Dit is geen klassieke vacature, maar een kans om deel uit te maken van onze talentpool voor servicetechniekers. We zijn voortdurend op zoek naar technisch talent. Solliciteer en we gaan alvast graag in gesprek.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Technische ondersteuning op locatie: Opstarten, onderhouden en storingen oplossen van persluchtfiltratiesystemen bij klanten op locatie, met aandacht voor optimale prestaties en betrouwbaarheid
• Training en educatie van klanten: Praktische trainingen geven aan klanten en serviceteams over het juiste gebruik, onderhoud en de veiligheid van persluchtfiltratie-oplossingen
• Aftermarket service & upgrades: Ondersteunen van verkoop door het aanbevelen van reparaties en systeemberbeteringen. Het vervangen/repareren van onderdelen om de werking van de isntallatie te optimaliseren.
• Diagnose & storingsanalyse: Onderzoeken van storingen/defekten, uitvoeren van root cause analyses en rapporteren van bevindingen aan de engineering- en productontwikkelingsteams
• Documentatie & rapportage: Opstellen van gedetailleerde servicerapporten, registreren van onderhoudswerkzaamheden en zorgen voor naleving van bedrijfs- en industrienormen
• Klantenrelatiebeheer: Sterke klantrelaties opbouwen door responsieve, deskundige en oplossingsgerichte service te bieden
• Samenwerking met verkoop & engineering: Nauw samenwerken met het verkoopteam om klantbehoeften te identificeren en met engineering om inzichten vanuit het veld terug te koppelen voor productverbeteringen