Order Management Representative

Tishman Speyer Properties; Vilvoorde; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Competitief salaris

22 wettelijke feestdagen + 12 compensd

Vakantiegeld + 13e maand

Pensioenregeling

Maaltijdcheques

Leer- en ontwikkelingsmogelijkheden

Internationale reputatie

Résumé du poste

Air Products zoekt een nauwkeurige en klantgerichte medewerker voor orderverwerking en servicedoorlooptaken in een internationale omgeving. Je verwerkt klantorders, volgt klachten op en informeert klanten proactief over leveringen.

SAP-ervaring en sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist, evenals nauwkeurigheid en stressbestendigheid. De rol situeert zich in Vilvoorde/Meise, biedt een stabiele werkomgeving binnen een wereldleider in industriële gassen en een focus op duurzaamheid en

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in orderverwerking / customer service in een internationale omgeving.
• Vlotte communicatie in Nederlands en Frans; Engels is de voertaal.
• Ervaring met SAP is een pre; uitstekende kennis van Microsoft Office is een must.

Responsabilités

• Verwerken, controleren en aanpassen van klant orders via e-mail en telefoon.
• Tijdige en correcte invoer in SAP om leveringsproblemen te voorkomen.
• Registreren en opvolgen van klachten en geschillen.
• Klanten informeren over productbeschikbaarheid en leverings issues.
• Dagelijkse afstemming met productie, transport en andere supply chain-teams.

Connaissances

Order management

Customer service

Multilingual communication

Attention to detail

Outils

SAP

Microsoft Office

Description du poste

At Air Products, we reimagine what’s possible. By tapping into the motivation of our people and our collective experience, we create the ideas and innovations that drive us forward. When we come together – where every voice is heard and everyone knows they belong and matter – we create solutions that launch people into space, support lifesaving care in hospitals, and enable the construction of groundbreaking, world scale production facilities.

Locatie: Vilvoorde of Meise, België

Over Air Products

Bij Air Products leveren we gassen die cruciaal zijn voor uiteenlopende industrieën én investeren we volop in schone waterstof voor een koolstofvrije toekomst. Als wereldleider in CO2-omzetting dragen we actief bij aan duurzaamheid. Onze gassen verminderen voedselverspilling, ondersteunen ziekenhuizen, en kom je dagelijks tegen zonder dat je het merkt! Onze missie? Het veiligste, meest diverse en winstgevende industriële gasbedrijf ter wereld worden. Diversiteit en veiligheid zijn daarom onze belangrijkste kernwaarden. Wij bouwen een werkomgeving waarin respect en samenwerking iedereen de ruimte geven om het beste uit zichzelf te halen.

Over de rol

Ben jij nauwkeurig, klantgericht en wil je werken in een internationale omgeving? In deze rol speel jij een sleutelpositie binnen onze supply chain. Je bent verantwoordelijk voor de verwerking van klantorders, het opvolgen van klachten en het proactief informeren van klanten. Dankzij jouw oog voor detail en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat leveringen correct en op tijd plaatsvinden.

Jouw verantwoordelijkheden

• Verwerken, controleren en aanpassen van klantorders via e-mail en telefoon
• Tijdige en correcte invoer in SAP om leververtragingen te vermijden
• Registreren en opvolgen van klachten en geschillen
• Klanten informeren bij productbeschikbaarheid of leveringsissues
• Dagelijks afstemmen met productie, transport en andere supply chain teams

Met wie werk je samen?

Je werkt in een multidisciplinair team met diverse achtergronden en hebt intensief contact met productie, logistiek, leveranciers en de commerciële afdeling. Daarnaast sta je dagelijks in verbinding met klanten in binnen- en buitenland.

Wat breng jij mee?

• Aantoonbare ervaring in Order Management / Customer Service binnen een international omgeving
• Vlotte communicatie in Nederlands en Frans; Engels (is de voertaal binnen het bedrijf)
• Ervaring met SAP is een nice-to-have, goede kennis van Microsoft Office is wel een must
• Nauwkeurigheid, stressbestendigheid en klantgerichtheid

Waarom zou je voor deze job kiezen?

Je komt terecht in een internationale werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Je hebt veel contact met klanten én interne teams, waardoor je een centrale rol speelt in het succes van onze leveringen. Je krijgt de kans om jouw ervaring in orderverwerking en SAP verder te ontwikkelen. Je werkt bij een stabiele werkgever met een positieve reputatie, die inzet op duurzaamheid en innovatie. Je bouwt mee aan sterke klantrelaties en hebt een directe impact op klanttevredenheid.

Wat bieden wij jou?

• Een competitief salaris
• 20 wettelijke feestdagen + 12 compensatiedagen
• Vakantiegeld + 13e maand
• Pensioenregeling
• Maaltijdcheques
• Leer- en ontwikkelingsmogelijkheden – met middelen en tools om je volledige potentieel te realiseren.
• Een positieve ervaring – van werving tot onboarding, ontwikkeling en pensioen. Je zult op elk moment weten dat je erbij hoort en ertoe doet.
• Een stabiele werkgever met een sterke internationale reputatie

#LI-MJ1

Founded in 1940, Air Products is a world‑leading industrial gases company and has a proud history of innovation, operational excellence, with an unwavering commitment to safety and environmental stewardship. Working together, we are taking our passion and diverse backgrounds forward to reimagine what’s possible and generate a cleaner future for our customers, our communities, and the world.

Employee and Applicant Rights

Behind every success and innovation that has made a difference in the world, you will find a team of passionate people who helped make it possible. At Air Products, our talented people help each other and our customers thrive. To our colleagues, we are valued and respected teammates. To our customers, we are partners in creating value. To our communities, we are caring, involved neighbors and committed stewards of the environment.

Air Products is in every corner of the globe. Our team has over 21,000 people in over 50 countries, and we are one of the world's leading industrial gas companies. We can offer opportunities like no other―and as we grow, so can you.