Order Entry & Klantendienst Specialist - Dienstverband

RANDSTAD; Herentals; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

HVAC-specialist in Herentals zoekt een enthousiaste customer service medewerker om klantvragen te beantwoorden en processen rond leveringen te stroomlijnen. Je werkt in een hecht team, met focus op optimale service en klanttevredenheid.

De functie is voltijds met uitzicht op een vast contract en biedt een stabiele werkomgeving binnen een gevestigde HVAC-groothandel die dagelijks installateurs ondersteunt.

Qualifications

• Voldoende klantspecifieke vragen over orderstatussen en levertermijnen beantwoorden
• Inkomende bestellingen verwerken via mail, fax of B2B-webshop tot kloppende orders
• Heldere afspraken maken met klanten over leveringen voor hogere klanttevredenheid
• Naleveringen en orders opvolgen zodat projecten vlot verlopen

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen over orderstatus, levertijden en technische specificaties.
• Verwerken van inkomende bestellingen via mail, fax of B2B webshop tot correcte leverdata.
• Maken van duidelijke afspraken met klanten over leveringen.
• Opvolgen van naleveringen en orders zodat elk project vlot verloopt.

Description du poste

HVAC-specialist in Herentals zoekt een enthousiaste customer service medewerker om klantvragen te beantwoorden en processen rond leveringen te stroomlijnen. Je werkt in een hecht team, met focus op optimale service en klanttevredenheid.

De functie is voltijds met uitzicht op een vast contract en biedt een stabiele werkomgeving binnen een gevestigde HVAC-groothandel die dagelijks installateurs ondersteunt.