Order Desk Officer

Dragintra; Kapellen; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Dragintra zoekt een Order Desk Officer om medewerkers te ondersteunen bij het bestelproces van bedrijfswagens. In een administratieve functie met klantcontact draag je bij aan verbetering van processen rondom mobiliteit en wagenparkbeheer.

Je bent de spil in het bestelproces, maakt offertes bij leasingmaatschappijen, plaatst orders en zorgt voor een correcte vastlegging in onze systemen en statusupdates.

Qualifications

• Verzorgen van administratieve taken met klantcontact.
• Nauwkeurig vastleggen van informatie in systemen.
• Goede communicatie met collega’s en klanten.

Responsabilités

• Je bent het aanspreekpunt voor medewerkers over het bestelproces van bedrijfswagens.
• Je adviseert bestuurders bij hun keuze en verwerkt offertes bij leasingmaatschappijen.
• Je plaatst orders bij de leasingmaatschappij met de scherpste aanbieding.
• Je registreert alle gegevens nauwkeurig in systemen en bewaakt statusupdates.

Connaissances

Klantgericht

Administratief

Communicatief

Zorgvuldig

Description du poste

Mobiliteit van medewerkers en het beheer van wagenparken is voor werkgevers een complex en vaak kostbaar en tijdrovend vraagstuk. Er valt veel te besparen met professioneel wagenparkbeheer. Er valt ook veel te winnen als het gaat om de tevredenheid van medewerkers. Als Order Desk Officer bij Dragintra speel jij daar een grote rol in. In een administratieve functie mét klantcontact draag je bovendien bij aan verbetering van processen gericht op de waarde voor de klant.

Samen maken we bij Dragintra méér van mobiliteit!

Wat ga je doen?

We geven, samen met onze klanten, inhoud aan hun mobiliteitsbeleid én voeren dit voor ze uit: ons team beheert het wagenpark, maar managet ook alternatieve vormen van vervoer, zoals e-bikes, OV en bijvoorbeeld een vakantieauto. Jij bent, namens de klant, het aanspreekpunt voor medewerkers met vragen over het bestelproces van zijn/haar nieuwe bedrijfswagen. Je behandelt die vragen met kennis van zaken én inlevingsvermogen, zodat de medewerker zich bij jou met zijn of haar vragen in goede handen voelt.

Goed wagenparkbeheer en mobiliteitsmanagement is hoe wij waarde leveren aan onze klanten. Het is jouw uitdaging om, samen met je collega’s, processen te analyseren en te optimaliseren. Je bewaakt de kwaliteit van de uitvoering van onze werkzaamheden en focust je op verdere verbetering. Zo draag je verder bij aan de ervaring van de medewerkers van onze klanten.

Je bent de spil in het volledige bestelproces. Je adviseert de bestuurder zijn zijn/haar keuze. Nadien vraag je offertes op bij verschillende leasingmaatschappijen. Je plaatst de bestelling bij de leasingmaatschappij die de scherpste prijs heeft kunnen aanbieden. Ook zorg je voor nauwkeurige vastlegging in onze systemen, monitoring van status-updates en opvolging van activiteiten.