Operator Elia Security Operations Center

Securitas NV; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 40 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Training on the job on site bij de kl

Security opleiding

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Woon-werk vergoeding

Benefits@work

Résumé du poste

Securitas zoekt een medewerker voor het Security Operations Center in Brussel. Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van alarmen en telefonische oproepen en behandelt inkomende meldingen van alle sites bij de klant.

Je registreert en rapporteert incidenten en beheert gerelateerde administratie. In teamverband werk je samen met collega’s en communiceer je rustig en professioneel, ook in noodsituaties.

Qualifications

• Klantgerichte houding en proactieve dienstverlening.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans.
• Bereid om in een 24/7 ploegenstelsel te werken.

Responsabilités

• Je werkt actief mee aan de opvolging van alarmen en telefonische oproepen.
• Behandelen van inkomende meldingen van alle sites bij de klant.
• Registreren en rapporteren van incidenten.
• Verzorgen van administratie die aan de functie gekoppeld is.
• Samenwerken met collega's en een professionele teamgeest tonen.
• In noodsituaties kalm en diplomatiek communiceren.

Connaissances

Nederlands (vloeiend)

Frans (vloeiend)

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Outils

MS Office

Description du poste

Bedrijfsomschrijving

Locatie: Brussel / Uren: Dag-Avond-Nacht - Week & weekend / Contract: Voltijds - Onbepaalde duur

We help make your world a safer place! Zo ook vanuit het Elia Security Operations Center, het kloppende hart van Elia. Binnen de alarmcentrale werken wij 24/7 aan de beveiliging van de verschillende sites van Elia. Wij zijn de ogen & oren op moment dat het nodig is en schakelen met ondersteunende diensten als de situatie daarom vraagt.

Vacatureomschrijving

Je zal tewerkgesteld worden in het Security Operations Center. Hier zorgen we voor een opvolging van al onze sites.

• Je werkt actief mee aan de opvolging van alarmen allerhande & telefonische oproepen.
• Behandelen van de inkomende meldingen van alle sites bij de klant.
• Registreren en rapporteren van incidenten.
• Je staat in voor functie gelinkte administratie.
• Naast je bewakingstaken zorg je voor een goede samenwerking met collega's. We zijn One Securitas.
• Vlotte communicatieve vaardigheden in het Nederlands & Frans. Kennis van het Engels is een plus.
• Je bent bereid om in een ploegenstelsel van 24/7te werken.
• Vlotte gebruiker MS Office & je staat open om nieuwe applicaties te ontdekken.
• Klantentevredenheid staat bij jou centraal. Communicatief en stressbestendig volg je iedere situatie op met de nodige discretie.
• Problemen bekijk je met een kritische bril.
• Je bent een echte teamplayer & begrijpt dat we als team meer kunnen bereiken.
• In noodsituaties communiceer je rustig & diplomatisch.

Aanvullende informatie

Bij Securitas zetten we sterk in op de ontwikkeling van onze medewerkers. Daarom bieden wij:

• Een afwisselende functie met de nodige verantwoordelijkheid in een internationale omgeving.
• Training-on-the-job on site bij de klant, maar ook een security opleiding in ons eigen opleidingscentrum.
• Een competitief salaris volgens PC317. Start met een arbeiderscontract in de opleidingsperiode. Na een positieve half jaarlijkse evaluatie, overstap naar een bediendecontract met een bruto basismaandloon startend vanaf 3372€.
• Extralegale voordelen:Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, woon werk vergoeding, etc.
• Benefits@work:Toegang tot een platform met tal van voordelen en kortingen.

We help make your world a safer place.Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond.

Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training.