Ocean Export Lead Agent

XTRA Interim Antwerpen; Antwerpen; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

XTRA Interim Antwerpen zoekt een Ocean Export Team Lead die operationele expertise in zeevracht export combineert met leidinggevende taken. Je stuurt het team aan, bewaakt dagelijkse exportdossiers en zorgt voor een snelle, klantgerichte afhandeling.

In een internationale omgeving focus je op kwaliteit, service en procesoptimalisatie while coaching en ontwikkeling van medewerkers. Verder onderhoud je contacten met klanten en leveranciers en rapporteert KPI's.

Qualifications

• Leiding geven aan het Ocean Export-team en dagelijkse opvolging van exportdossiers.
• Coördineren van dagelijkse werking en workload verdeling.
• Coachen, begeleiden en ondersteunen van collega's.
• Mee opvolgen van opleidingen en trainingen van medewerkers.
• Zorgen voor een vlotte en tijdige afhandeling van exportzendingen.
• Opstellen van transportdocumenten voor internationale zeevracht.
• Onderhandelen met leveranciers en rederijen over tarieven en beschikbare ruimte.
• Correct verwerken van gegevens en facturatie in het interne systeem.
• Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en buitenlandse kantoren.
• Opvolgen van KPI's, rapporteringen en operationele processen.
• Signaleren van verbeterpunten en meewerken aan procesoptimalisatie.
• Bewaken van de naleving van interne procedures en regelgeving.
• Ondersteunen van sales en management bij prijsaanvragen en nieuwe klanten.
• Opvolgen van openstaande betalingen en leveranciersfacturen.

Responsabilités

• Aansturen van de Ocean Export-afdeling en bewaken van de dagelijkse operatie.
• Verdelen van workload binnen het team en bijsturen tijdens piekmomenten.
• Coachen en ondersteunen van teamleden in hun ontwikkeling.
• Toezicht houden op opleidingen en trainingen.
• Zorg dragen voor tijdige en correcte exportafhandeling.
• Opstellen van transportdocumenten voor internationale zeevracht.
• Onderhandelen met leveranciers en rederijen over tarieven en beschikbare ruimte.
• Nauwkeurige verwerking van gegevens en facturatie in het interne systeem.
• Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en buitenlandse kantoren.
• Opvolgen van KPI's en operationele processen.
• Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesoptimalisatie.
• Naleving van interne procedures en regelgeving bewaken.
• Ondersteunen van sales en management bij prijsaanvragen en nieuwe klanten.
• Openstaande betalingen en leveranciersfacturen opvolgen.

Connaissances

Team leadership

Coaching

Operational management

Export documentation

Negotiation with carriers

Customer liaison

KPI tracking

Description du poste

Voor een internationale speler binnen de logistieke sector zijn wij op zoek naar een Ocean Export Team Lead. In deze functie combineer je operationele expertise binnen zeevracht export met een leidinggevende rol binnen het team. Je ondersteunt de supervisor en manager, bewaakt de dagelijkse werking van de afdeling en zorgt voor een vlotte, correcte en klantgerichte opvolging van exportzendingen.

Je komt terecht in een dynamische, internationale omgeving waar kwaliteit, service en doorgroeimogelijkheden centraal staan

Als Ocean Export Team Lead ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het team en de dagelijkse opvolging van exportdossiers.

• Coördineren van de dagelijkse werking binnen de Ocean Export-afdeling
• Verdelen van de workload binnen het team en ondersteunen tijdens piekmomenten of afwezigheden
• Coachen, begeleiden en ondersteunen van collega's binnen het team
• Mee opvolgen van opleidingen en trainingen van medewerkers
• Zorgen voor een vlotte en tijdige afhandeling van exportzendingen
• Opstellen van transportdocumenten voor internationale zeevracht
• Onderhandelen met leveranciers en rederijen over tarieven en beschikbare ruimte
• Correct verwerken van gegevens en facturatie in het interne systeem
• Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en buitenlandse kantoren
• Opvolgen van KPI's, rapporteringen en operationele processen
• Signaleren van verbeterpunten en meewerken aan procesoptimalisatie
• Bewaken van de naleving van interne procedures en regelgeving
• Ondersteunen van sales en management bij prijsaanvragen en nieuwe klanten
• Opvolgen van openstaande betalingen en leveranciersfacturen

Kortom: jij bent de operationele en leidinggevende spilfiguur die ervoor zorgt dat de exportafdeling efficiënt en klantgericht functioneert.