Night Front Desk Specialist - Guest Care & Safety

AGO Jobs & HR; Ramskapelle; Sur place; EUR 21 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs & HR zoekt voor een hotel in West-Vlaanderen een nacht receptionist die gasten verwelkomt en professioneel ondersteunt bij late aankomst of vroege vertrek. Je behandelt vragen en biedt hoogwaardige service tijdens de nacht, voert administratieve taken uit en verzorgt rapportages.

Daarnaast bewaak je de veiligheid, reageer je op noodsituaties volgens procedures en begeleid je gasten en medewerkers kalm en professioneel zodat de nacht vlot en veilig verloopt.

Qualifications

• Werken in nachtshift vereist of gewenst?
• Gastvrije en professionele service tijdens nachtelijke uren.
• Administratieve taken en gegevensverwerking tijdens de nacht.

Responsabilités

• Verwelkomen en professioneel ondersteunen van gasten tijdens nachtelijke aankomst of vroege vertrek.
• Beantwoorden van vragen en leveren van kwalitatieve service tijdens de nacht.
• Uitvoeren van administratieve taken en verwerken van nodige gegevens.
• Opstellen van duidelijke overzichten en rapportages.
• Toezien op een correcte en veilige werking van het hotel tijdens de nacht.
• Reageren op noodsituaties volgens vastgelegde procedures.
• Begeleiden van gasten en medewerkers op een rustige, professionele manier bij noodsituaties.
• Bewaken van algemene kwaliteit en bijdragen aan gasttevredenheid.
• Georganiseerd en nauwkeurig uitvoeren van alle nachtelijke werkzaamheden.

Connaissances

Gastvrijheid

Klantservice

Probleemoplossing

Description du poste

AGO Jobs & HR zoekt voor een hotel in West-Vlaanderen een nacht receptionist die gasten verwelkomt en professioneel ondersteunt bij late aankomst of vroege vertrek. Je behandelt vragen en biedt hoogwaardige service tijdens de nacht, voert administratieve taken uit en verzorgt rapportages.

Daarnaast bewaak je de veiligheid, reageer je op noodsituaties volgens procedures en begeleid je gasten en medewerkers kalm en professioneel zodat de nacht vlot en veilig verloopt.