Netwerktechnieker: Thuisnetwerk Expert & Klantervaring

APK Group; Pelt; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

APK Group zoekt Netwerktechnieker om klanten thuis te ondersteunen bij het bouwen, onderhouden en verbeteren van netwerken. Je bent het gezicht van onze technische dienstverlening en zorgt voor verbinding door storingen op te lossen en metingen uit te voeren.

Je voert signaal- en netwerkanalyses uit op HFC-netwerken (coax & fiber), past installaties aan en vervangt componenten volgens de Telenet-normen. Je begeleidt klanten en zorgt voor een positieve service-ervaring.

Qualifications

• Storingen bij klanten thuis oplossen en duidelijke oplossingen bieden.
• Nauwkeurige metingen en netwerkanalyses uitvoeren op HFC-netwerken.
• Ombouwingen en optimalisaties uitvoeren volgens normen.
• Klanten begeleiden en uitleg geven over diensten.
• Werkregistratie en correcte feedback aan planning doen.

Responsabilités

• Storingen analyseren en oplossen bij klanten thuis.
• Signaalmetingen en netwerkanalyses adequaat uitvoeren.
• Installaties ombouwen en componenten vervangen waar nodig.
• Klanten informeren over werking van diensten.
• Uitgevoerde werkzaamheden registreren en rapporteren aan planning.

Connaissances

Troubleshooting thuis

Netwerkanalyse

HFC-netwerken

Klantcommunicatie

Description du poste

APK Group zoekt Netwerktechnieker om klanten thuis te ondersteunen bij het bouwen, onderhouden en verbeteren van netwerken. Je bent het gezicht van onze technische dienstverlening en zorgt voor verbinding door storingen op te lossen en metingen uit te voeren.

Je voert signaal- en netwerkanalyses uit op HFC-netwerken (coax & fiber), past installaties aan en vervangt componenten volgens de Telenet-normen. Je begeleidt klanten en zorgt voor een positieve service-ervaring.