Netwerktechnieker

APK Group; Pelt; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

APK Group zoekt Netwerktechnieker om klanten thuis te ondersteunen bij het bouwen, onderhouden en verbeteren van netwerken. Je bent het gezicht van onze technische dienstverlening en zorgt voor verbinding door storingen op te lossen en metingen uit te voeren.

Je voert signaal- en netwerkanalyses uit op HFC-netwerken (coax & fiber), past installaties aan en vervangt componenten volgens de Telenet-normen. Je begeleidt klanten en zorgt voor een positieve service-ervaring.

Qualifications

• Storingen bij klanten thuis oplossen en duidelijke oplossingen bieden.
• Nauwkeurige metingen en netwerkanalyses uitvoeren op HFC-netwerken.
• Ombouwingen en optimalisaties uitvoeren volgens normen.
• Klanten begeleiden en uitleg geven over diensten.
• Werkregistratie en correcte feedback aan planning doen.

Responsabilités

• Storingen analyseren en oplossen bij klanten thuis.
• Signaalmetingen en netwerkanalyses adequaat uitvoeren.
• Installaties ombouwen en componenten vervangen waar nodig.
• Klanten informeren over werking van diensten.
• Uitgevoerde werkzaamheden registreren en rapporteren aan planning.

Connaissances

Troubleshooting thuis

Netwerkanalyse

HFC-netwerken

Klantcommunicatie

Description du poste

APK Group ondersteunt Telenet bij het bouwen, onderhouden en verbeteren van hun netwerk. Als Netwerktechnieker ben jij het gezicht van onze technische dienstverlening bij klanten thuis. Je zorgt ervoor dat mensen verbonden blijven door storingen op te lossen, metingen uit te voeren en netwerkomgevingen om te bouwen of te optimaliseren.

• Troubleshooting bij klanten thuis — Je analyseert problemen met internet, digitale tv en telefonie en zorgt voor een efficiënte oplossing.
• Uitvoeren van metingen — Je voert nauwkeurige signaal- en netwerkanalyses uit op HFC‑netwerken (coax & fiber).
• Ombouwingen & optimalisaties — Je past bestaande installaties aan, vervangt componenten en zorgt dat alles voldoet aan de Telenet‑normen.
• Klantenbegeleiding — Je legt klanten duidelijk uit hoe hun diensten werken en zorgt voor een positieve ervaring.
• Rapportage — Je registreert uitgevoerde werken en geeft correcte feedback door aan de planning.