NACHTRECEPTIONIST

THE JOB STORE; Kortrijk; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

5 Superior Hotel zoekt een professionele nachtreceptionist(e) die gasten vriendelijk en discreet ontvangt en gedurende de nacht zorgt voor een vlotte service en een veilige omgeving.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten, behandelt telefoon en e-mail, bereidt de ontbijtruimte voor en houdt toezicht tijdens de nacht. Je ondersteunt bij administratieve taken en beantwoordt vragen waar nodig.

Qualifications

• Uitstekende gastvrije houding en professioneel voorkomen.
• Vlotte en vriendelijke communicatie met gasten.
• Vroege en efficiënte omgang met standaard receptieprocessen.

Responsabilités

• Gasten bij late check-in en check-out ontvangen.
• Telefoons en e-mails behandelen en registreren in het systeem.
• Administratieve taken aan de receptie uitvoeren.
• Ontbijtruimte klaarzetten voor de volgende ochtend.
• Toezicht houden op het hotel gedurende de nacht en voor veiligheid zorgen.
• Vragen van gasten beantwoorden en hen waar nodig helpen.

Connaissances

Gastvrijheid

Klantenservice

Communicatie

Outils

Receptie software

Description du poste

Voor een exclusieve 5 Superior Hotel* zoeken wij een professionele, vriendelijke en gastvrije nachtreceptionist(e).

Tijdens de nacht ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je zorgt voor een warm onthaal, een vlotte service en een veilige omgeving zodat onze gasten kunnen genieten van een aangenaam verblijf.

• Gasten ontvangen bij een late check-in of check-out.
• Administratieve taken uitvoeren aan de receptie.
• Telefoons en e-mails behandelen.
• De ontbijtruimte klaarzetten voor de volgende ochtend.
• Toezicht houden op het hotel tijdens de nacht.
• Vragen van gasten beantwoorden en hen verder helpen waar nodig.