Metal Accounts & Customer Relations Specialist

Umicore Belgium; Belgique; Sur place; EUR 40 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Meal vouchers

Group insurance

Hospitalization insurance

Flexible telework (max 2 dagen/week)

Résumé du poste

Umicore Belgium zoekt een Customer Relations Officer voor MAPS. Je bent de schakel tussen leveranciers, klanten en interne services en zorgt voor correcte opvolging van metaalrekeningen, pricing en terugbetalingen, met aandacht voor kwaliteit en compliance.

Je analyseert en onderhoudt administratieve processen, werkt nauw samen met het MAPS-team en stakeholders, en denkt actief mee over verbeteringen in SAP- en IT-systemen, terwijl je klantgericht blijft en de verantwoordelijkheden adequaat

Qualifications

• Bachelor-diploma, bij voorkeur commercieel of financieel.
• Sterke administratieve en analytische vaardigheden.
• Nauwkeurige, gestructureerde en efficiënte werkstijl.
• Affiniteit met cijfers en detailgerichtheid.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset.
• Kennis van Nederlands en professioneel Engels.
• Goede kennis van Excel en Outlook, SAP-kennis en SharePoint.
• Interesse in procesverbetering en digitalisering.

Responsabilités

• Beheer en volg de metal rekeningen van leveranciers nauwkeurig op.
• Coördineer en verwerk pricing- en restitutieprocessen.
• Aanspreekpunt voor leveranciers rond rekeningen, pricing, verzending en terugbetalingen.
• Zorg voor correcte administratieve afhandeling volgens procedures.
• Werk mee aan het up-to-date houden en verbeteren van werkinstructies.
• Denk actief mee over SAP- en IT-systemen en ondersteun implementatie.
• Werk nauw samen met MAPS-team en interne stakeholders.

Connaissances

Customer relations

Analytical skills

Dutch language

English language

Communication skills

Formation

Bachelor diploma in commercieel of financieel gerichte richting

Outils

SAP

SharePoint

Excel

Outlook

MS Office

Description du poste

Umicore Belgium zoekt een Customer Relations Officer voor MAPS. Je bent de schakel tussen leveranciers, klanten en interne services en zorgt voor correcte opvolging van metaalrekeningen, pricing en terugbetalingen, met aandacht voor kwaliteit en compliance.

Je analyseert en onderhoudt administratieve processen, werkt nauw samen met het MAPS-team en stakeholders, en denkt actief mee over verbeteringen in SAP- en IT-systemen, terwijl je klantgericht blijft en de verantwoordelijkheden adequaat