Medewerker Permanentiedienst (IT & Cybersecurity)

Recrewtment NV; Aartselaar; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Recrewtment NV zoekt een starter in cybersecurity en klantenondersteuning voor ons 24/24 permanentieteam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen rond beveiliging en antivirus, en je behandelt e-mails en telefoons met een focus op phishing.

Je helpt klanten bij installatie van antivirus, het terugvinden van licenties en basis technische problemen. Er is ruimte om te leren, door te groeien en stap voor stap de kneepjes van het vak te leren kennen.

Qualifications

• Klantgericht handelen met basis cybersecurity-kennis.
• Inzicht in phishing en verdachte berichten is gewenst maar niet vereist.
• Bereidheid om stap voor stap te leren en door te groeien in cybersecurity.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over beveiliging en antivirus.
• Volgen van e-mails en controleren op phishing en verdachte berichten.
• Telefonisch en per e-mail klanten helpen bij installatie van antivirus en licenties.
• Basis cybersecuritytaken uitvoeren en meldingen/alarmsignalen scannen.

Skills

Klantenondersteuning

Phishing-herkenning

Beveiligingsbewustzijn

E-mail afhandeling

Telefonische ondersteuning

Job description

Ons 24/24 permanentieteam is een betere schakel binnen onze organisatie. Je zorgt er mee voor dat onze klanten dag en nacht ondersteuning krijgen bij hun IT- en cybersecurityvragen.

• Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor klanten met vragen of problemen rond **beveiliging en antivirus**.
• In deze rol volg je dagelijks **e-mails op** en controleer je ze op mogelijke **phishing en verdachte berichten**.
• Je helpt klanten via **telefoon en e-mail**, bijvoorbeeld bij de **installatie van antivirus**, het terugvinden van **licenties** of het oplossen van **basis technische problemen**.
• Daarnaast analyseer je **verdachte e-mails** en signaleer je wanneer er iets niet klopt of mogelijk **frauduleus** is.
• Je voert ook **basis cybersecuritytaken** uit, zoals het eerste onderzoek van **meldingen en alarmsignalen**.
• Het is geen probleem als je nog geen expert bent: dit team is volop in **groei** en leert je stap voor stap de kneepjes van het vak.
• Deze functie is een ideale instap in de wereld van **cybersecurity**, met veel ruimte om te **leren en door te groeien**.
• De meer geavanceerde **SOC-taken** zijn vandaag nog beperkt, waardoor dit perfect aansluit bij een **starter- of juniorprofiel**.