Medewerker Klantendienst (Fulltime)

Agilitas Retail Team; Halle; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Een toonaangevend retailbedrijf in Halle zoekt een medewerker klantenservice die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten via telefoon en e-mail. Je verantwoordelijkheden zijn onder andere het beantwoorden van vragen over producten en bestellingen, en het zorgdragen voor een uitstekende klantbeleving. De ideale kandidaat heeft minstens 2 jaar ervaring en spreekt vloeiend Nederlands met goede kennis van het Frans. Marktconform loon en extra voordelen worden aangeboden.

Prestations

Marktconform loon

Extra voordelen

Stabiele werkomgeving

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in klantendienst of retail.
• Geen specifieke studievereisten.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Beantwoorden van vragen over producten, bestellingen en leveringen.
• Volgen van dossiers en zorgen voor correcte administratie.
• Zorgen voor een uitstekende klantbeleving.

Connaissances

Klantenservice

Communicatievaardigheden

Teamwerk

Beheersing van Nederlands

Goede kennis van Frans

Description du poste

Agilitas Retail Team voor een job in HALLE

Job details

• Interim met optie "vast werk"
• Contract van onbepaalde duur
• Startdatum: Zo spoedig mogelijk starten

Talenkennis

• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je beantwoordt vragen over producten, bestellingen en leveringen.
• Je volgt dossiers op en zorgt voor een correcte administratie.
• Je denkt mee in oplossingen en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.
• Je bent klantgericht en communicatief sterk.
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans.
• Je kan goed werken met computerprogramma’s en administratie schrikt je niet af.
• Je bent een echte teamspeler, maar kan ook zelfstandig werken.
• Ervaring in klantendienst of Retail is mooi meegenomen.
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen, bestellingen plaatsen.
• Administratieve dossiers samenstellen, gegevens actualiseren, terugzendingen of aanmaningen controleren.
• Kopieerwerk verrichten.
• Brieven, tabellen, … invoeren volgens instructies.
• Telefonische oproepen aannemen, doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners, een boodschap noteren.
• Personen onthalen en hun vraag identificeren.
• Documenten coderen, klasseren en archiveren.
• Een voltijdse functie binnen een stabiel en warm bedrijf.
• Je komt terecht in een dynamisch team met oog voor samenwerking.
• Marktconform loon en extra voordelen.
• Tijdelijke opdracht.

Hoe solliciteren?

Hulp nodig om te solliciteren?

Solliciteer nu via onze website.

BELFORT INTERNATIONAL voor een job in HEUSDEN-ZOLDER

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender. Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet‑nagekeken vacatures.

Erkenningsnummer: Agilitas wil de maatschappij zo goed mogelijk weerspiegelen. Kandidaten worden geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, leeftijd, afkomst of handicap. VG. 1246/BUOSAP - B-C07.002 - 00309-405-20121204 - 00309-406-20130311 - W.INT.RE.RS.SO.148 - DC:40103.