Medewerker Facilities

Jan De Nul Group; Aalst; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

JDN Academy

FIT-programma

42 betaalde vakantiedagen

Gezonde work-life balance

Maaltijdcheques en ecocheques

Job summary

Jan De Nul Group zoekt een administratieve spil in het facilityteam. Vanuit ons kantoor in Aalst bewaak je de mailbox en het ticketingsysteem, geef je snelle antwoorden en zorg je voor een gladde afhandeling van vragen. Je registreert en rapporteert, en schakelt tijdig de juiste collega in voor afhandeling.

Je bent organisatorisch sterk, communicatief en zelfstandig, met een bachelor of gelijkwaardige ervaring. Nederlands en Engels zijn vereist, Frans is een plus.

Qualifications

• Bachelor of gelijkwaardige ervaring vereist.
• Vlotte kennis van Nederlands en Engels.
• Behoorlijke kennis van Frans of bereidheid om bij te leren.
• Ervaring in helpdesk, customer service, binnendienst of callcenteromgeving.

Responsibilities

• Beheer en volg het ticketing systeem en de centrale mailbox.
• Telefonisch en per mail eerste aanspreekpunt voor facility vragen.
• Los praktische zaken zelfstandig op of schakel de juiste collega in.
• Zorg voor documentenbeheer in SharePoint en bereid dashboardoverzichten voor.

Skills

Administratief sterk

Communicatief

Zelfredzaam

Ticketing systeem kennis

Education

Bachelor of gelijkwaardige ervaring

Tools

SharePoint

Job description

Over je werkomgevingEen facilityteam krijgt elke dag heel wat vragen en meldingen op zich af. Gelukkig is er iemand die het overzicht bewaart, de juiste mensen inschakelt en ervoor zorgt dat alles vlot blijft lopen. Misschien ben jij die persoon?Vanuit ons kantoor in Aalst ben jij de spil van het facilityteam. Je houdt onze mailbox en het ticketingsysteem nauwlettend in de gaten, helpt collega’s verder en zorgt ervoor dat geen enkele vraag tussen de plooien valt. Kortom: jij brengt structuur in de drukte en maakt het voor iedereen net dat tikkeltje makkelijker.Jan De Nul Group is wereldwijd actief in baggerwerken en offshore. We bieden gespecialiseerde diensten voor de installatie van onderzeese structuren voor de olie-, gas- en hernieuwbare energiemarkten. Tot onze diensten behoren onder meer zeebodemvoorbereiding, het baggeren van geulen en het stabiliseren en ballasten ervan. Of het nu gaat om onderzeese pijpleidingen, kabels en umbilicals, of om funderingen, platforms en integrale windparken, we werken telkens op maat van de klant en indien gewenst op EPC-basis. Daarnaast realiseren we ook toonaangevende civiele projecten in België, zoals de Oosterweelverbinding, de A11, het Résidence Palace en de grootste sluis ter wereld in Antwerpen.Wat houdt de rol inAls centraal aanspreekpunt voor onze verschillende sites zorg jij ervoor dat vragen en meldingen snel bij de juiste persoon terechtkomen. Je beheert de centrale mailbox en telefoon, volgt dagelijks tickets op en houdt het overzicht.Wat ga je doen?Je beheert en volgt het ticketing systeem en de centrale mailbox op.Je bent telefonisch en per mail het eerste aanspreekpunt voor facility vragen.Je lost praktische zaken zelfstandig op of schakelt de juiste collega in.Je zorgt voor een vlot en efficiënt documentenbeheer in SharePoint.Je maakt verslagen, bewaakt actiepunten en bereidt overzichten voor dashboardmeetings.Wie ben jij?Je bent administratief sterk, communicatief en zelfredzaam. Je weet van aanpakken, behoudt het overzicht en schakelt vlot tussen verschillende vragen en prioriteiten.Daarnaast heb je:een bachelor of gelijkwaardige ervaring;een vlotte kennis van Nederlands en Engels;een behoorlijke kennis van het Frans, of de bereidheid om hierin bij te leren.ervaring in een helpdesk-, customer service-, commerciële binnendienst of callcenteromgeving.Wat mag je verwachtenBij Jan De Nul werken betekent mee op zoek gaan naar oplossingen voor een aantal van de grootste uitdagingen van deze tijd: van de energietransitie tot het stijgende zeeniveau naar slimme mobiliteit. Het betekent elke dag bijleren en samenwerken, met als doel de wereldwijde levenskwaliteit voor de komende generaties te verzekeren.Wat wij biedenEen permanent opleidingstraject via onze JDN Academy.De mogelijkheid om te sporten op het werk via ons FIT-programma.Een contract van onbepaalde duur met 42 betaalde vakantiedagen (20 wettelijke, 12 ADV-en 10 feestdagen).Een gezonde work-life balance (glijdende werkuren en occasioneel thuiswerk).Een competitief loon met dertiende maand en dubbel vakantiegeld, inclusief:Maaltijdcheques en ecochequesTussenkomst openbaar vervoer en fietsvergoedingGroeps- en hospitalisatieverzekeringDiverse personeelskortingenDe wereld wordt wat jij ervan maaktJan De Nul geeft wereldwijd vorm aan water en land. We drijven de transitie naar hernieuwbare energie met offshore energie-infrastructuur. We focussen op natuur-inclusieve baggeroplossingen om havens te bouwen en onze kustlijn te beschermen. We ontwikkelen innovatieve bouwprojecten voor slimme mobiliteit en duurzame gebouwen. En we herontwikkelen onze planeet door vervuilde sites een nieuwe bestemming te geven. Bij Jan De Nul wordt de wereld wat jij ervan maakt. Jan De Nul Group stimuleert diversiteit en inclusie op de werkplek. We zijn een werkgever voor gelijke kansen en tegen discriminatie.FaciliteitenAdministratieWerkplekIn the officeOpleidingGeneral secondary education