Medewerker Backoffice Planningsdienst

iFIRMA; De Leeuw / Zuidwege / Sint-Elooi; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Persoonlijke groei

Ownership

Plezier

Résumé du poste

iFIRMA in West-Vlaanderen is op zoek naar een Planner die de motor vormt achter de dagelijkse field-operaties. In deze rol organiseer je de routes en planningen voor onze field-experts en ben je het centrale aanspreekpunt voor onze klanten.

Je moet vlotte communicatie in het Nederlands, Frans en Engels beheersen en sterke organisatorische vaardigheden hebben. Bij iFIRMA zetten we in op persoonlijke groei en klantentevredenheid.

Qualifications

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in drie talen.
• In staat om in een dynamische omgeving overzicht te bewaren.
• Ervaring met planning en logistiek.

Responsabilités

• Plannen en organiseren van routes voor field-experts.
• Aanspreekpunt zijn voor vragen van klanten.
• Maximaliseren van efficiëntie en klantentevredenheid.

Connaissances

Vlotte communicatie in Nederlands, Frans en Engels

Sterke organisatorische vaardigheden

Comfortabel met planning

Teamgericht en initiatiefrijk

Description du poste

Overview

Bij IFIRMA bouwen we elke dag aan een slimmere vastgoedwereld. Als betrouwbare partner van vastgoedprofessionals bieden we een alles-in-één service: van plaatsbeschrijvingen en keuringen tot fotografie, video, energieverslagen en meer. Onze missie? De vastgoedprofessional ontzorgen, zodat zij kunnen focussen op wat écht telt: hun klanten.

We combineren technologie, snelheid en menselijke warmte in alles wat we doen. IFIRMA is geen klassieke speler: we groeien snel, denken anders en leggen de lat bewust hoog. Met een team van geëngageerde collega’s verspreid over heel Vlaanderen, maken we van klantentevredenheid een topsport.

Bij ons werk je in een omgeving die inzet op persoonlijke groei, ownership en plezier. We geloven in transparantie, wederzijds vertrouwen en elke dag een beetje beter doen.

Klaar om impact te maken? Welkom bij IFIRMA

Responsibilities

• Als Planner bij IFIRMA ben jij de onmisbare motor achter onze dagelijkse field-operaties. Je zorgt ervoor dat onze experts, fotografen en inspecteurs efficiënt de baan op gaan en dat onze klanten telkens weer een topservice ervaren.
• Met jouw organisatietalent en communicatieve vaardigheden bewaak je moeiteloos het overzicht in een dynamische omgeving.
• In deze rol vorm jij de cruciale schakel tussen de vastgoedprofessional, de field-teams en onze interne organisatie.
• Plannen & Organiseren — je puzzelt dagelijks de meest efficiënte routes en planningen uit voor onze field-experts; anticipeer je proactief op wijzigingen en los ad-hoc planningstoppen snel en logisch op; bewaak je de deadlines en zorg je dat de capaciteit van het team optimaal benut wordt.
• Klantenservice & Communicatie — je bent het centrale aanspreekpunt voor makelaars en field-experts bij vragen over de planning; je staat klanten vriendelijk en professioneel te woord, zowel in het Nederlands, Frans als Engels; je stemt afspraken nauwkeurig af en zorgt voor een vlekkeloze informatiedoorstroom.
• Impact op de organisatie — dankzij jouw organisatorische skills maximaliseren we onze efficiëntie, verhogen we de klantentevredenheid en dragen we direct bij aan de snelle groei van IFIRMA.

Qualifications & Expectations

• Vlotte communicatie in Nederlands, Frans en Engels.
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om in een dynamische omgeving het overzicht te bewaren.
• Comfortabel met planning, logistiek en klantenservice.
• Teamgericht en initiatiefrijk met een proactieve houding.