Medewerker After Sales

Robert Walters Belgium; Asse; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Een groeiend bedrijf in Vlaams-Brabant zoekt een Medewerker After Sales. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor klanten na hun aankoop, en zorg je voor een correcte opvolging van serviceaanvragen en klachten. Je biedt ondersteuning aan klanten, beheert vragen en denkt mee over verbeteringen. Het aanbod omvat een aantrekkelijk salaris, mogelijkheid tot thuiswerk, en een goede werk-privébalans.

Prestations

Aantrekkelijk salaris van ongeveer 2500-3000 bruto/maand

Optie voor 2 dagen thuiswerk per week

Opleiding en begeleiding

Qualifications

• Eerste ervaring binnen customer service of aftersales.
• Kalm en professioneel blijven in drukke periodes.
• Actief meedenken over verbeteringen in de dienstverlening.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop.
• Behandelen van vragen via telefoon en e-mail.
• Coördineren van klachten en serviceaanvragen.

Connaissances

Communicatief sterk

Klantgericht

Probleemoplossend ingesteld

Vlot met systemen

Nederlands en Frans spreken

Description du poste

Voor een sterk groeiend bedrijf zoeken we een Medewerker After Sales In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten na hun aankoop en zorg je voor een vlekkeloze opvolging van serviceaanvragen en klachten. Heb je interesse in deze functie? Solliciteer nu!

Jouw taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop van onze producten
• Je behandelt vragen via telefoon en e-mail op een klantgerichte manier
• Je coördineert klachten en serviceaanvragen en zorgt voor een correcte opvolging
• Je werkt nauw samen met de sales- en serviceteams om de klanttevredenheid te garanderen
• Je informeert klanten over onderdelen, tarieven en garantieaanvragen
• Je denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening
• Je hebt een eerste ervaring binnen customer service of aftersales
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en probleemoplossend ingesteld
• Je blijft kalm en professioneel, ook in drukke periodes
• Je werkt vlot met verschillende systemen en administratieve processen
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans

Het aanbod:

• Een voltijdse functie met veel afwisseling en klantcontact
• Een aantrekkelijk salaris van ongeveer 2500-3000 bruto/maand, aangevuld met extralegale voordelen
• De mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week
• Opleiding, begeleiding en ruimte voor eigen initiatief
• Een goede work life balans

Ben jij klantgericht, communicatief en op zoek naar een rol met verantwoordelijkheid binnen een groeiende organisatie? Solliciteer dan nu!