Mechelen Ops Lead: People & Performance

Hudson Benelux; Antwerpen; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

GSM/abonnement

Résumé du poste

N–Allo zoekt een operationeel manager voor onze vestiging in Mechelen. Je geeft leiding aan circa 6 teamcoaches en circa 90 medewerkers, bewaakt KPI’s en projectrentabiliteit, en zorgt voor duidelijke processen en klantgerichte service.

Je rapporteert aan de Operations Director, werkt nauw samen met HR/IT/WFM en bezoekt af en toe Eupen. Je hebt een bachelor- of masterdiploma en meerdere jaren leidinggevende ervaring, met sterke analytische en communicatieve vaardigheden in het Nederlands en

Qualifications

• Bachelor- of Masterdiploma vereist of gelijkwaardig door ervaring.
• Meerdere jaren ervaring in een operationele leidinggevende functie.
• Sterke people management en rapportagevaardigheden.

Responsabilités

• Leiden van de dagelijkse operationele werking op de Mechelen-site.
• Zorgdragen voor operationele prestaties en rentabiliteit van projecten.
• Aansturen van ongeveer 6 teamcoaches en ~90 medewerkers.
• Analyseren van operationele cijfers en KPI’s en omzetten naar concrete acties.
• Verbeteren van processen en workflows met aandacht voor kwaliteit en klanttevredenheid.
• Samenwerken met HR, IT, WFM en Business Development voor een vlotte samenwerking.
• Opvolgen van knelpunten/incidenten en tijdig oplossen.
• Rapporteren aan de Operations Director en contact met klantopdrachtgever.
• Regelmatige verplaatsing naar Eupen voor samenwerking op andere sites.

Connaissances

People management

Analytisch denken

Change management

Communicatie

Nederlands

Frans

Formation

Bachelor- of Masterdiploma

Description du poste

N–Allo zoekt een operationeel manager voor onze vestiging in Mechelen. Je geeft leiding aan circa 6 teamcoaches en circa 90 medewerkers, bewaakt KPI’s en projectrentabiliteit, en zorgt voor duidelijke processen en klantgerichte service.

Je rapporteert aan de Operations Director, werkt nauw samen met HR/IT/WFM en bezoekt af en toe Eupen. Je hebt een bachelor- of masterdiploma en meerdere jaren leidinggevende ervaring, met sterke analytische en communicatieve vaardigheden in het Nederlands en