Master Data Specialist

Phoenix Contact; Zaventem; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Phoenix Contact NV in Zaventem zoekt een Masterdataspecialist die nauwkeurig data beheert in SAP, MDG en Salesforce. Je houdt klant- en artikelmasterdata up-to-date en zorgt voor efficiënte processen zoals orderverwerking en rapportering.

Je werkt lokaal met SAP, eShop en PEPPOL en onderhoudt datapijplijnen tussen systemen terwijl je data kwaliteit bewaakt en incidenten oplost. De rol vraagt sterke analytische vaardigheden en een proactieve, hands-on mentaliteit.

Qualifications

• Ervaring met masterdata en administratieve bedrijfsprocessen.
• Goede kennis van SAP en Excel; ervaring met Salesforce of vergelijkbare systemen.
• Inzicht in commerciële, logistieke en administratieve processen.
• Sterk analytisch vermogen en het vermogen om problemen over meerdere systemen te onderzoeken.

Responsibilities

• Beheer en verbeter klant- en artikelmasterdata in SAP, MDG, Salesforce, eShop en EDI.
• Beheer prijsgegevens, prijslijsten en klantkortingen.
• Synchronisatieproblemen tussen Salesforce, SAP, MDG en het Data Ecosystem onderzoeken en oplossen.
• Dubbele, onvolledige of inconsistente klant- en contactgegevens identificeren en corrigeren.
• Procesdocumentatie en werkinstructies opstellen en actueel houden.

Skills

SAP

Excel

Salesforce

Nederlands

Frans

Engels

Tools

MDG

eShop

Job description

Wij zoeken een... Master Data Specialist

Werk je nauwkeurig en krijg je energie van goed georganiseerde data en vlot werkende processen?

Als Masterdataspecialist beheer en verbeter je onze klant- en artikelmasterdata in onder andere SAP, MDG, GlobalCRM, eShop en EDI. Dankzij jouw werk verlopen processen zoals orderverwerking, prijszetting, logistiek, digitale klantinteractie en rapportering correct en efficiënt.

• Lokale artikelen aanmaken, activeren en onderhouden.
• Prijsgegevens, prijslijsten en klantkortingen beheren.
• Voorraadinstellingen configureren en opvolgen.
• Problemen oplossen rond prijszetting, verkoopstatus, voorraadbeschikbaarheid, minimale bestelhoeveelheden en exclusiviteit.
• Klantaccounts, prospecten, filialen, contactpersonen en accountstructuren beheren in SAP, MDG, Salesforce, eShop en lokale websites.
• Account- en Contact Change Requests verwerken en valideren.
• Klantinstellingen en activeringen voor PEPPOL, EDI en eShop beheren en opvolgen.
• Synchronisatieproblemen tussen Salesforce, SAP, MDG en het Data Ecosystem onderzoeken en oplossen.
• Dubbele, onvolledige of inconsistente klant- en contactgegevens identificeren en corrigeren.
• Problemen rond adressen, accounttoegang en accountrelaties behandelen.

Governance, ondersteuning en verbetering

• Optreden als operationele eigenaar en eerste aanspreekpunt voor klant- en masterdata.
• De kwaliteit, volledigheid en consistentie van data over verschillende systemen bewaken.
• Als key user meewerken aan systeemimplementaties, datamigraties, upgrades en tests.
• Masterdata-incidenten onderzoeken en oplossingen coördineren met Sales, Customer Service, IT en lokale en globale supportteams.
• Gebruikers ondersteunen en verbeteringen voorstellen om terugkerende dataproblemen te voorkomen.Procesdocumentatie en werkinstructies opstellen en actueel houden.

eShop, webshop en rapportering

• Klantaccounts, gebruikersrechten en toegangen in de eShop/CRISP-webshop beheren.
• Problemen met eShop-toegang, artikelzichtbaarheid en gebruikersrechten oplossen.
• Rapporten opstellen via SAP, SE16XXL, Salesforce en andere rapporteringstools.
• Datakwaliteit, duplicaten, synchronisatiefouten en openstaande wijzigingsverzoeken opvolgen.

Jij hebt...

• Ervaring met of interesse in masterdata en administratieve bedrijfsprocessen.
• Een goede kennis van SAP en Excel en bij voorkeur ervaring met Salesforce of vergelijkbare systemen.
• Inzicht in commerciële, logistieke en administratieve processen.
• Een sterk analytisch vermogen en de vaardigheid om problemen over verschillende systemen heen te onderzoeken.
• Een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans en Engels.

Jij bent...

• Nauwkeurig, gestructureerd en analytisch.
• Proactief en oplossingsgericht.
• Communicatief en servicegericht.
• Zelfstandig en tegelijk een echte teamspeler.
• Nieuwsgierig naar systemen, gegevensstromen en procesverbetering.
• Sterk in het stellen van prioriteiten en het nemen van verantwoordelijkheid.

Waarom is deze rol belangrijk?

Betrouwbare masterdata vormt de basis van onze commerciële en operationele processen.

Als Masterdataspecialist verbind je systemen, gebruikers en processen. Je zorgt ervoor dat klant- en artikelgegevens correct, consistent en actueel blijven. Zo kunnen collega’s en klanten rekenen op betrouwbare informatie en goed werkende processen.

• Een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid en zichtbare impact.
• Een centrale rol waarin je samenwerkt met Sales, Customer Service, IT en supportteams.
• De kans om mee te werken aan systeemimplementaties, datamigraties en procesverbeteringen.
• Interne en externe opleidingsmogelijkheden.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
• Flexibiliteit en aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé.

Phoenix Contact NV, Minervastraat 10-12, 1930 Zaventem - www.phoenixcontact.be