Manager Klantenservice & Commerciële Ondersteuning

RED POPPY; Ardooie; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

RED POPPY zoekt een Manager Customer Service in België om als eerste aanspreekpunt te fungeren en het commerciële binnendienstteam aan te sturen binnen een grote landschapsomgeving. Je verdeelt taken, bewaakt prioriteiten en waarborgt samenwerking over afdelingen heen.

Bovendien lever je operationele ondersteuning aan de externe sales en behandel je inkomende telefoons en mails van je eigen klantenportefeuille. Je beheert prijscontracten en assisteert bij verpakkings- en collectiewijzigingen.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in klantenservice of commerciële binnendienst.
• Sterke coördinatie- en planningsvaardigheden.
• Vlotte communicatie met interne afdelingen en klanten.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en aansturing van het team.
• Verdeelt taken, stelt prioriteiten en bevordert samenwerking tussen afdelingen.
• Levert operationele ondersteuning aan de externe sales.
• Behandelt inkomende telefoon- en mailverkeer van eigen klantenportefeuille.
• Voegt prijscontracten in en ondersteunt wijzigingen rond verpakking of collectie.
• Onderhoudt contact met klanten, externe sales, verpakking en kwaliteitsafdeling.

Connaissances

Teamleiding

Communicatie

Organisatie

Klantgerichtheid

Prioritiseren

Description du poste

RED POPPY zoekt een Manager Customer Service in België om als eerste aanspreekpunt te fungeren en het commerciële binnendienstteam aan te sturen binnen een grote landschapsomgeving. Je verdeelt taken, bewaakt prioriteiten en waarborgt samenwerking over afdelingen heen.

Bovendien lever je operationele ondersteuning aan de externe sales en behandel je inkomende telefoons en mails van je eigen klantenportefeuille. Je beheert prijscontracten en assisteert bij verpakkings- en collectiewijzigingen.