Maintenance Team Lead – Client-Focused & Onsite

KONE; Herstal; Remote; USD 80,000 - 102,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas

Voiture de société

Indemnité nette

Bonus

Téléphone

Assurances

Job summary

KONE recherche un Team Leader Maintenance pour superviser une équipe de techniciens et assurer la satisfaction client sur les sites de votre région. Vous conduisez les audits et garantissez la sécurité et la qualité des interventions, tout en développant les compétences de l’équipe.

Le poste est basé à Herstal, avec des visites régulières sur les sites. Diplôme Bachelor/Master et expérience managériale exigés; français et anglais maîtrisés.

Qualifications

• Vous êtes titulaire d’un bachelier ou d’un master et avez une première expérience confirmée dans la gestion d’équipe.
• Vous avez un esprit orienté service, axé sur la confiance et la fidélisation client.
• Vous parlez couramment français et anglais.

Responsibilities

• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en veillant au respect des engagements.
• Répondre aux questions clients rapidement et résoudre les plaintes efficacement.
• Construire des relations solides avec les Team Leaders Maintenance et informer sur les tâches à exécuter.
• Promouvoir une culture de sécurité et de qualité grâce à des audits réguliers sur site.
• Développer les compétences, performances et motivation de l’équipe.
• Gérer les ressources à court et moyen terme par planification des capacités.

Skills

Team management

Customer relationship

On-site presence

Safety & quality audits

Capacity planning

French & English languages

Education

Bachelor or Master degree

Job description

KONE recherche un Team Leader Maintenance pour superviser une équipe de techniciens et assurer la satisfaction client sur les sites de votre région. Vous conduisez les audits et garantissez la sécurité et la qualité des interventions, tout en développant les compétences de l’équipe.

Le poste est basé à Herstal, avec des visites régulières sur les sites. Diplôme Bachelor/Master et expérience managériale exigés; français et anglais maîtrisés.