Logistiek & Klantcommunicatie Specialist NL/FR

ACTIEF IEPER; Zonnebeke; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTIEF IEPER in België zoekt een gedreven communicator die vlot schakelt tussen klanten, transport en collega’s in het Nederlands én Frans. Je beheert de dagelijkse communicatie rond leveringen en transport en bewaakt de klanttevredenheid.

Je staat in voor interne afstemming tussen afdelingen, ondersteunt de logistieke afdeling bij administratieve taken en denkt actief mee om praktische oplossingen te vinden.

Qualifications

• Je bewaakt de communicatie met klanten over leveringen en transport.
• Je volgt vragen en opmerkingen van klanten op en biedt klantgerichte communicatie.
• Je verzorgt interne communicatie tussen de afdelingen.
• Je ondersteunt de logistieke afdeling bij administratieve taken.
• Je denkt mee om dagelijkse logistieke processen vlot te laten verlopen.
• Je zoekt praktische en efficiënte oplossingen bij problemen.
• Je zorgt voor correcte en tijdige informatie voor betrokkenen.

Responsabilités

• Beheren van klantcommunicatie aangaande leveringen en transport.
• Volgen van klantvragen en communicatie op een correcte manier.
• Interne afstemming tussen afdelingen om processen te verbeteren.
• Ondersteunen logistieke afdeling bij administratieve taken.
• Zorgen voor een vlotte dagelijkse logistieke operatie.
• Actief meedenken bij problemen en oplossingen aandragen.
• Zorgen voor tijdige doorstroom van informatie naar betrokkenen.

Connaissances

Dutch language

French language

Communication skills

Customer service

Outils

CRM software

Description du poste

ACTIEF IEPER in België zoekt een gedreven communicator die vlot schakelt tussen klanten, transport en collega’s in het Nederlands én Frans. Je beheert de dagelijkse communicatie rond leveringen en transport en bewaakt de klanttevredenheid.

Je staat in voor interne afstemming tussen afdelingen, ondersteunt de logistieke afdeling bij administratieve taken en denkt actief mee om praktische oplossingen te vinden.