Logistics & Customer Operations Specialist

WaW Logistiek; Gent; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques 7 euro

Ecocheques

Min. 33 vakantiedagen

Résumé du poste

WaW Logistiek zoekt een Logistiek Officer / Customer Operations die hét aanspreekpunt voor klanten is en van A tot Z zorgt voor een vlotte opvolging. Je bewaakt het overzicht, schakelt met interne teams en zorgt voor correcte en efficiënte processen.

Je taken omvatten coördineren van inbound en outbound flows, organiseren van transport en beheren van dossiers. Er wordt gewerkt in een internationale omgeving met een vast contract en aantrekkelijke secondaire arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Eerste ervaring in een administratieve of klantgerichte functie.
• Ervaring of affiniteit met logistiek / supply chain is een plus.
• Klantgericht en nauwkeurig.
• Goede kennis van Nederlands en Engels.
• Sterk in communicatie, analyse en probleemoplossing.

Responsabilités

• Coördineren en opvolgen van inbound en outbound flows in het magazijn.
• Organiseren van pre- en on-carriage transport.
• Beheren en administratief verwerken van logistieke dossiers.
• Controleren en opvolgen van facturatiegegevens.
• Behandelen van schadeclaims en operationele afwijkingen.
• Oplossen van issues in samenwerking met warehouse, transport en customs.
• Fungeren als schakel tussen klant en interne diensten.
• Werken volgens processen en klantgerichte afspraken.
• Detecteren van knelpunten en proactief verbeteringen voorstellen.
• Actief bijdragen aan continue optimalisatie van processen.

Connaissances

Klantgericht

Communicatie

Analytisch denken

Probleemoplossing

Nederlands (vloeiend)

Engels (basis)

Description du poste

WaW Logistiek zoekt een Logistiek Officer / Customer Operations die hét aanspreekpunt voor klanten is en van A tot Z zorgt voor een vlotte opvolging. Je bewaakt het overzicht, schakelt met interne teams en zorgt voor correcte en efficiënte processen.

Je taken omvatten coördineren van inbound en outbound flows, organiseren van transport en beheren van dossiers. Er wordt gewerkt in een internationale omgeving met een vast contract en aantrekkelijke secondaire arbeidsvoorwaarden.