Leader Magasin: Opérations & Service Client

Dajobs Louise; Sint-Pieters-Woluwe; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Le magasin de Stockel recherche un(e) Responsable de magasin pour assurer le pilotage quotidien et l'encadrement de l'équipe afin d'offrir un service de qualité et de veiller au bon fonctionnement du point de vente.

Vous supervisez l'organisation, les stocks, les commandes et les standards d'hygiène et de sécurité, tout en veillant à la propreté et à la satisfaction clientèle et en coordonnant avec la direction.

Responsabilités

• Encadrer, accompagner et motiver l'équipe du magasin afin d'assurer un fonctionnement optimal.
• Organiser les plannings de travail et veiller à une répartition efficace des effectifs.
• Gérer les stocks, anticiper les besoins et assurer les commandes d'approvisionnement.
• Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et de sécurité alimentaire en vigueur.
• Veiller à la propreté, à l'organisation et à la bonne tenue du magasin.
• Assurer un service client irréprochable et gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme.
• Collaborer étroitement avec la direction afin d'optimiser les processus et les performances du magasin.
• Réaliser les tâches administratives liées à la fonction : gestion des plannings, suivi des stocks, inventaires, reporting et indicateurs de performance.
• Participer aux réunions mensuelles avec la direction et les autres responsables de magasin afin de partager les résultats, les bonnes pratiques et les axes d'amélioration.

Description du poste

Le magasin de Stockel recherche un(e) Responsable de magasin pour assurer le pilotage quotidien et l'encadrement de l'équipe afin d'offrir un service de qualité et de veiller au bon fonctionnement du point de vente.

Vous supervisez l'organisation, les stocks, les commandes et les standards d'hygiène et de sécurité, tout en veillant à la propreté et à la satisfaction clientèle et en coordonnant avec la direction.