Klantgerichte Projectcoördinator Logistiek

Accent Jobs for People NV; Zaventem; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride werk

Maaltijdcheques €8

Kilometervergoeding

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Ecocheques €250/jaar

Netto onkostenvergoeding €165/maand

CAO 90 bonus

12 ADV-dagen

Parkeren en laadplaatsen

Résumé du poste

Accent Jobs for People NV zoekt een gemotiveerde klantendienst- en projectcoördinator om klantbestellingen van A tot Z te beheren. Je coördineert met sales, logistiek en productie, bewaakt levertijden, behandelt klachten en zorgt voor een soepele uitvoering van projecten.

Je hebt ervaring in Customer Service en logistiek, bekendheid met ERP- en CRM-systemen, sterke cijfer- en planningsskills, en bent vlot in Nederlands en Frans (Engels is een plus).

Qualifications

• Minstens een eerste ervaring in Customer Service en administratieve/projectlogistiek.
• Supply Chain-processen en B2B-administratie zijn bekend terrein.
• Passie voor administratie en oog voor cijfers.
• Vaardig met ICT-tools, MS Office (incl. Excel) en ERP-systemen.
• Klantgerichte mindset en oplossingsgericht.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Vloeiende Nederlands en Frans, goede kennis van de andere landstaal; Engels is een plus.
• Teamgericht en bereid om reactief en proactief te combineren.

Responsabilités

• Beheer en coördinatie van klantbestellingen en projecten van A tot Z.
• Zorgen voor vlot verloop van bestelling tot levering en tevreden klanten.
• Organiseren van kickoff-meetings met sales en interne afdelingen.
• Overziet projectprioriteiten en details voor gewenste koers.
• Proactief anticiperen op productbehoeften (reserveringen, productie, buffers).
• Functie als centraal contact tussen interne/uitstaan partijen (leveranciers, logistiek, verkoop).
• Behandelen klachten en retourzendingen (creditnota’s, herleveringen).
• Telefonische ondersteuning aan klanten en verkoopteams (leveringen, voorraad).
• Administratieve opvolging in ERP/CRM zodat alles correct vastgelegd wordt.
• Bewaken levertijden en ingrijpen bij vertragingen of tekorten.

Connaissances

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Analytisch denken

Oog voor cijfers

Nederlands taalvaardig

Frans taalvaardig

Engels taalvaardig

Outils

MS Office

Excel

ERP-systemen

Description du poste

Accent Jobs for People NV zoekt een gemotiveerde klantendienst- en projectcoördinator om klantbestellingen van A tot Z te beheren. Je coördineert met sales, logistiek en productie, bewaakt levertijden, behandelt klachten en zorgt voor een soepele uitvoering van projecten.

Je hebt ervaring in Customer Service en logistiek, bekendheid met ERP- en CRM-systemen, sterke cijfer- en planningsskills, en bent vlot in Nederlands en Frans (Engels is een plus).