Klantgerichte Commercieel Administratief Specialist

ROCK RECRUITMENT; Wervik; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

ROCK RECRUITMENT in België, gevestigd in Wervik, zoekt een centraal aanspreekpunt voor B2B-klanten in Europa. Je combineert administratieve opvolging met veel persoonlijk klantcontact en commercieel inzicht om klanten van vragen tot levering te begeleiden.

Je begeleidt klanten tijdens presales, sales en aftersales en volgt orders nauwgezet op. Je informeert proactief en werkt samen met External Sales voor offertes en dossieropvolging.

Responsabilités

• Je begeleidt klanten tijdens presales, sales en aftersales en zorgt voor correcte opvolging van vragen en dossiers.
• Je volgt orders van klanten en prospects nauwgezet op, communiceert voortgang en informeert proactief.
• Je beantwoordt uiteenlopende vragen en bouwt duurzame klantenrelaties op via snelle, correcte service.
• Je werkt nauw samen met twee External Sales-collega's voor offertes, dossieropvolging en commerciële administratie.
• Je verwerkt klanten- en prospectinformatie zorgvuldig in het ERP-systeem zodat gegevens correct beschikbaar blijven.
• Je hebt veel telefonisch contact met klanten en herkent commerciële mogelijkheden die je verder uitdiept.
• Je maakt helder waar de toegevoegde waarde van de onderneming ligt en draagt bij aan de commerciële relatie.
• Je behandelt klachten professioneel en zoekt naar oplossingen die de samenwerking versterken.

Connaissances

Klantcontact

Commercieel inzicht

Presales

Sales en aftersales

ERP-systemen

Description du poste

ROCK RECRUITMENT in België, gevestigd in Wervik, zoekt een centraal aanspreekpunt voor B2B-klanten in Europa. Je combineert administratieve opvolging met veel persoonlijk klantcontact en commercieel inzicht om klanten van vragen tot levering te begeleiden.

Je begeleidt klanten tijdens presales, sales en aftersales en volgt orders nauwgezet op. Je informeert proactief en werkt samen met External Sales voor offertes en dossieropvolging.