Klantgerichte Adviseur bij Postkantoor (38u)

Accent; Leuven; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

bpost zoekt een ambassadeur voor het postkantoor in Leuven. Je bent het gezicht van onze klantendienst, ontvangt retourzendingen en helpt bij aangetekende zendingen, en opent eventueel een rekening.

Je hebt contact met klanten en bevestigt betrouwbaar elk antwoord. Met interne opleiding leer je alles over de dienstverlening zodat je vlot kan adviseren en ondersteunen. Een werkweek van 38 uur tussen 8.30 en 18.00 uur, soms op zaterdag.

Qualifications

• Je helpt en adviseert alle klanten die in jouw postkantoor langskomen.
• Op elke vraag weet je het antwoord.
• Je wordt ondergedompeld in de wereld van de bpost-dienstverlening tot je het volledig in de vingers hebt.

Responsabilités

• Klanten te woord staan en adviseren bij postdiensten.
• Vragen beantwoorden en klanten informeren over dienstverlening.
• Werken aan postkantoor-diensten tot je alles onder de knie hebt.
• 38 uren per week, rooster van 8.30 tot 18.00, af en toe op zaterdag.

Connaissances

Klantcontact

Adviesvaardigheden

Communicatie

Outils

POS-systeem

Description du poste

bpost zoekt een ambassadeur voor het postkantoor in Leuven. Je bent het gezicht van onze klantendienst, ontvangt retourzendingen en helpt bij aangetekende zendingen, en opent eventueel een rekening.

Je hebt contact met klanten en bevestigt betrouwbaar elk antwoord. Met interne opleiding leer je alles over de dienstverlening zodat je vlot kan adviseren en ondersteunen. Een werkweek van 38 uur tussen 8.30 en 18.00 uur, soms op zaterdag.