Klantenservicemedewerker

Manpower Belgium; Oudenaarde; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Extralegale voordelen

12 ADV-dagen bovenop verlof

Internationale werkomgeving

Résumé du poste

Manpower Belgium zoekt voor klant in Oudenaarde een Internal Sales Medewerker gericht op de Duitse markt. Je werkt tussen klanten, sales en interne diensten om processen vlot te laten verlopen.

Je behandelt dossiers, bestellingen en projecten nauwkeurig, beheert relaties en beantwoordt vragen over producten en leveringen. Je werkt in een internationale omgeving en profiteert van een open cultuur en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Bachelor diploma vereist.
• Gestructureerd en nauwkeurig werken.
• Klantgericht, verantwoordelijk en stressbestendig.
• Kan zelfstandig werken en neemt initiatief.
• Oplossingsgericht en proactief.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Duits en Engels vloeiend in spreken en schrijven.
• Ervaring met MS Office, CRM- en ERP-systemen is troef.
• Internationale werkomgeving en open bedrijfscultuur.
• Uitgebreide ontwikkelingskansen en initiatiefneming.

Responsabilités

• Beheer en opvolging van klantendossiers van A tot Z.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en prospecten.
• Beantwoorden van vragen rond producten, prijzen, leveringen en kwaliteit.
• Actief meedenken over klantgerichte oplossingen.
• Ondersteunen van prospectieactiviteiten en het inplannen van afspraken.
• Nauwe samenwerking met interne afdelingen zoals logistiek, boekhouding, productie, kwaliteit en management.
• Meewerken aan optimalisaties die bijdragen aan de groei van de organisatie.

Connaissances

Klantgericht

Stressbestendig

Initiatief nemen

Proactief denken

Communicatieve vaardigheden

Verantwoordelijk werken

Formation

Bachelordiploma

Outils

Microsoft Office

CRM-systemen

ERP-systemen

Description du poste

Voor onze klant te Oudenaarde zijn we op zoek naar internal sales Duitse markt.

Functieomschrijving:

Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je ervan om de spil te zijn tussen klanten, sales en interne diensten? Dan is deze functie als Internal Sales Medewerker misschien wel jouw volgende uitdaging.

Jouw functie

Als Internal Sales Medewerker ondersteun je de commerciële afdeling op administratief en organisatorisch vlak. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, collega's en de commercieel verantwoordelijke, die je dagelijks ondersteunt.

Je zorgt voor een vlotte verwerking en opvolging van klantendossiers, bestellingen en projecten. Dankzij jouw nauwkeurige aanpak verlopen commerciële processen efficiënt en kunnen klanten rekenen op een professionele service.

Jouw verantwoordelijkheden

• Beheer en opvolging van klantendossiers van A tot Z.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en prospecten.
• Beantwoorden van vragen rond producten, prijzen, leveringen en kwaliteit.
• Actief meedenken over klantgerichte oplossingen.
• Ondersteunen van prospectieactiviteiten en het inplannen van afspraken.
• Nauwe samenwerking met diverse interne afdelingen zoals logistiek, boekhouding, productie, kwaliteit en management.
• Meewerken aan optimalisaties die bijdragen aan de verdere groei van de organisatie.

Kandidaatprofiel:

• Je beschikt over een bachelordiploma.
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig.
• Je bent klantgericht, verantwoordelijk en stressbestendig.
• Je kan zelfstandig werken en neemt graag initiatief.
• Je denkt oplossingsgericht en proactief mee.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
• Je spreekt en schrijft vlot Duits en Engels. Kennis van Nederlands of andere talen is een mooie plus.
• Ervaring met Microsoft Office, CRM- en ERP-systemen is een troef.
• Een uitdagende functie binnen een internationale werkomgeving.
• Een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen en een collegiale sfeer.
• Volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen en initiatief te nemen.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• Een 40-urenweek met 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke verlofdagen.